必須登入戰網通過安全問題修改妳的密碼。
如果安全問題不記得的話就要打電話給網易客服修改密碼。這個需要提供身份證號。
用妳壹開始註冊時所使用的電話打給客服的話可以取消異地登陸保護這個服務，否則妳以後可能還會遇到相同的情況。