壹，手機問題：
1.停機、關機
2.手機存儲空間滿。
3.智能手機設定了垃圾短信攔截功能。
4.手機號碼退訂過短信。
5.特殊地區運營商網關屏蔽。
6.手機所處區域信號網絡不穩定。
二，12306網站沒有將短信發送到手機
首先，您需要確認是否已訂票成功。
登錄12306帳號，點擊“未完成訂單”或者“已完成訂單”，查詢訂單狀態。如果您確已支付成功(訂票成功)，就算沒收到短信也不用擔心，運營商在處理信息的過程中可能存在信息丟失、信息延時等情況。
其次，沒有收到短信是不影響您取票的。您可以在已完成訂單裏面，找到相應的訂單，記錄訂單號。取票時，如果您是在火車站窗口取票，只需提供身份證件和訂單號即可;如果您是在自動取票機上取，則只需用身份證。
購買火車票的註意事項：
首先要確保登錄的是中國鐵路網的官方網站，然後還要填好時間、目的地等相關信息。
提前到達火車站取票，防止耽誤旅程，造成不必要的損失