方式壹手機欠費停機或處於其他停機狀態，建議可核實號碼是否欠費且狀態是否正常。如有欠費，可繳清後重啟手機嘗試。如號碼狀態異常，比如停機保號，掛失停機等，可聯系客服恢復後，重啟手機嘗試。
方式二短信功能異常，該情況用戶可撥打10010人工臺或聯系其他人工客服渠道，確認號碼短信狀態是否正常並處理。
方式三無法發送短信給其他運營商號碼，該情況可可撥打10010人工臺或聯系其他人工客服渠道，告知具體情況並反饋，聯通將核實回復。
方式四無法發送個別號碼，該情況可能是對方原因造成，建議與對方聯系。
方式五短信中心號碼設置錯誤或未設置，請用戶檢查短信中心號碼是否設置，如已設置，檢查號碼是否正確。提醒：iPhone手機需要先撥打電話將短信中心號碼刪除，再撥打電話重新添加。