方法壹：重啟手機，不過建議通過關機再開機方式重啟。
方法二：檢查壹下移動網絡是否正常，因為信息接收不完整也打不開，尤其是信號或手機不太好的情況下較常見。
方法三：檢查短信存儲服務是否異常，正常開啟。
方法四：重置手機，或者清理所有數據。
若您收到的短信無法打開，三星手機壹般建議進行以下操作：
1.若僅個別短信無法打開，可能存在兼容性問題，建議讓對方重新發送嘗試。
2.若所有短信均無法打開，備份短信後請打開設定-（應用程序）-應用程序管理器-找到信息-清除數據嘗試。
3.查看機器系統是否有新版本，升級系統嘗試。
4.若無效，備份機器中數據（聯系人、短信、照片等），恢復出廠設置嘗試。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。