如果讓我為2016及2017年加兩個關鍵詞,我會選擇“知識付費”和“***享經濟”。
這兩件事就像雨後春筍壹樣,突然地大範圍興起,尤其是“***享經濟”,從出租車到滴滴,從公***自行車到***享單車,從酒店到Airbnb。
有人說,***享經濟是好事,因為我們可以以更低的成本來體驗不錯的服務甚至更佳的體驗。
滴滴剛推出市場的時候,叫輛滴滴再扣去補貼,合算的簡直令人發指。而***享單車也是,免去了買自行車的錢,壹元錢就可以騎上壹個小時。
在閱讀湯姆·斯利寫的《***享經濟沒有告訴妳的事》之前,我也是站在***享經濟利好的圈子裏,也受益於滴滴、***享單車、Airbnb,體驗過不錯的服務。
但當我看完《***享經濟沒有告訴妳的事》,我不得不承認,書中提及的觀點與事例在現實中著實存在,它讓我更為客觀地看待***享經濟。
首先,湯姆·斯利對“***享經濟”壹次提出了疑問。因為“***享”和“經濟”是相違背的兩個詞。***享在壹定程度上就意味著公益與無私,而經濟則意味著是商業交易與自私。
湯姆·斯利舉了Airbnb的例子。Airbnb壹開始是由三個人發起的,他們把壹些充氣床以便宜的價格租出去,以為他人提供住宿,沒想到他們收到了非常多申請者的郵件。
隨後,他們就開始了把房子和他人***享的“生意”。在2011年,Airbnb就有了5萬個房源,2012年,這個數字翻了壹倍多,直到2015年,它已經有了120萬個房源,而世界上客房數量最多的最大酒店公司洲際集團的客房只有70萬間。
但隨著它的發展與擴張,Airbnb起初的“***享”定義已少之又少。舉個例子,Airbnb最初的初衷是,和陌生人***享房間,過上當地人的生活。
但如今***享房間只占Airbnb微不足道的壹部分,大部分人都會選擇獨立房間或獨立樓房。我用過Airbnb很多次,我選擇的都是獨立樓房,即壹個人擁有壹套房子或是壹棟房子。
不僅如此,Airbnb最初的“***享”是讓普通人在房間閑置的情況下租給陌生人,而現在出現在Airbnb上的大部分房東可不是普通人,而是專業房東,他們都擁有多個房源。
無獨有偶,我在Airbnb上預定住宿這麽多次,遇到的房東都是專業房東,手下有很多房源,他們大多都過著不錯的生活,而Airbnb只是他們的其中壹項投資。
《***享經濟沒有告訴妳的事》還給出了壹個數據:在舊金山和柏林,有多個房源的房東數量占總數的40%以上;在倫敦和洛杉磯,他們占比50%;在巴薩羅那和羅馬,大部分是有多個房源的房東,在有7000個房源的伊斯坦布爾,有多個房源的房東的比例不低於80%。
而這些有多個房源的專業房東,也為Airbnb貢獻了大部分的收入。也就是說,妳去Airbnb預定住宿,基本訂到的都是專業房東的房源。真正符合“***享”的房源,可能無人問津。
因此,作者湯姆·斯利說,這已經不是***享經濟了,已經變成壹種不受多方監管的商業行為。
這些***享經濟平臺不論是Airbnb還是優步,他們的起源如出壹轍,基本都是壹群有才華的年輕人在自己的生活中遇到了麻煩,然後建了壹個平臺解決問題,接著他們希望把它變成壹門生意。在風險投資家的幫助下,他們建立起壹個成功的、不斷發展的公司。
那妳可能會問,他們做生意就做唄,跟我有什麽關系啊?我還是能以較低的價格享受到比較好的服務啊。實際上,是有關系的。
還是拿Airbnb舉例,如果妳現在是壹名巴黎的市民,妳應該不太歡迎Airbnb。為什麽呢?
根據書中提供的數據,在巴黎,Airbnb有很大的市場,有40000個房源。為什麽房源如此之多?主要是有很多投資者竭盡所能買下公寓,通過Airbnb租出去賺錢,而這樣的結果就是市場上留給普通巴黎人的房產更少了,價格更高了。
接著來看壹組數據,在2014年的夏天,有66320個Airbnb的遊客來到巴黎熱門的瑪萊區住宿,遊客數量比這裏居住的64795個居民還多。
妳這是還能大談Airbnb的創業理念“過上當地人的生活”嗎?遊客的數量已經超過當地人了,這過的完全就是遊客的生活。所以,答案顯而易見了,所謂的“***享經濟”可能會擠占本應該屬於妳的資源的。
其次,如果妳在***享經濟提供的服務裏受害了,妳得不到相應的保護。Airbnb不像酒店那樣需要通過消防、健康和安全檢查,妳的安全是否能得到有效保障,這裏要打個問號。
最後,我們在***享經濟平臺以什麽依據來判斷好壞呢?答案是評分。好比我們去叫滴滴,當司機接單後我們會非常下意識地看下他們的星級評分。但很不幸,《***享經濟沒有告訴妳的事》告訴我們,這個評分不壹定靠譜。
當大部分的評分都非常高的時候,妳需要警惕,這可能是有問題的。為什麽會有這麽高的評價呢?因為公司在評價上有信息過濾,他們過濾了他們覺得不妥當的或有偏見的評價。
那怎麽判斷是否帶有偏見進行評價,然後選擇過濾呢?答案是公司的人自己決定的。所以,答案再次明晰。這就像妳又是律師又是法官,所有的監督執行權都在妳手上,那有什麽意義呢?
而作為消費者的我們,在做出評價的時候,可能也會有所保留。壹是害怕報復,畢竟某寶上給差評,對方報復的事情並不是沒有過,滴滴司機在收到不好的評價後,給消費者發了無數條辱罵短信也不是沒有過.
二是有著“他也不容易”的心態,我們主觀認為給我們提供服務的是個人,而不是某個公司,所以就覺得有壹些小毛病就算了,還是會總體給個較好的評價。
所以,即便妳看到的是沒有經過過濾的評價,這個評價裏可能也會有水分。何況,它們基本都會進行評價過濾。
正如這本書裏說的這樣,我們不得不承認,在這短短幾年,***享經濟已經從“我的就是妳的”的慷慨變成了“妳的就是我的”的自私。
即便這些公司壹開始是基於分享的態度來創辦平臺的,但漸漸,他們就會為了個人財富而利用這些公司來推動放松管制,把註意力放在了金融利益上。即便他們壹開始大談反消費主義,但這些規模擴大後的***享經濟公司和它所顛覆的公司壹樣,走得都是消費主義的路子。
我們自然不能完全否定***享經濟給我們的生活帶來的變革,但我們應該及時跳出圈子,看看***享經濟背後的那些事。這於妳、於我,都是好事。
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