1.可使用電話撥打”95566“，然後按照提示音按“1”，然後再按“1“選擇銀行服務，接著按”0“選擇人工服務。
2.進入人工服務後告知人工客服辦理業務即可，可以根據人工提示輸入身份證驗證，電話銀行密碼及其他信息查詢即可。
中國銀行（英文名：BANK OF CHINA）是中央管理的大型國有銀行，國家副部級單位，經孫中山先生批準於1912年2月5日成立。
中國銀行業務範圍涵蓋商業銀行、投資、證券、基金、飛機租賃等，先後在中國香港聯交所和上海證券交易所上市。
2021年10月29日，中國銀行發布的2021年三季報顯示，截至9月末，中國銀行的資產總額為26.23萬億元，較年初增長7.49%；前三季度，營業收入為4560.74億元，同比增長6.32%；歸屬於母公司股東凈利潤為1635.23億元，同比增長12.22%，其中第三季度利潤為507.1億元，同比增長13.21%。
中國銀行業務利潤的主要來源，它基於銀行的核心信貸產品，為客戶提供個性化、創新的金融服務。2007年，公司金融繼續以完善客戶服務體系、促進業務整體聯動、加強產品創新及實施管理轉型為重點，組建公司金融板塊，加強條線管理。中國銀行實行服務重點大型優質公司客戶的發展戰略，關註於與大型優質客戶的長期合作關系，同時明確中小企業業務是公司金融業務的重要組成部分，致力成為中小企業高效、專業、能夠滿足全面需求的合作夥伴。