妳好，可以在設置--應用程序--全部--短信--清理數據重啟手機觀察的。如果還是無法解決的話，請備份資料雙清手機試試的哦。
雙清具體步驟如下：先備份資料然後關機-關機後，同時按住電源鍵和音量下鍵，5秒後進入recovery模式—出現recovery界面，選擇清除用戶數據/恢復出廠設置--確定並等待結束—再選擇清除系統緩存--確定並等待結束 --重啟手機。這個是圖文的教程/article/bea41d43748aa0b4c51be68c.html
若您還有其他的問題咨詢，您可以進入OPPO企業平臺向客服咨詢提問喔！