1.請查看手機信號是否良好，信號較差、網絡擁擠或周圍存在屏蔽設備都可能影響短信正常接收。
2.請嘗試重啟下手機再試。如果重啟手機依然不能發送或接收，請聯系運營商確認卡和手機業務功能正常
3.關閉壹些安全防護應用和數據流量消耗大的應用，讓系統保持在運行流暢的環境中
4.請將 SIM 卡移至其他手機上檢測是否可以正常接收短信：
如果仍存在此情況，建議您聯系運營商解決，咨詢下運營商有沒有正確下發此普通短信（和運營商確認短信中心有下發此信息的記錄）；
如果其他手機不存在此情況，建議您提前備份好數據，攜帶購機發票到華為售後網點檢測。