說起海底撈不得不誇下，簡直就是賓至如歸的服務呀！能在服務行業做成這樣也是壹座豐碑了。最讓我意外的就是洗手間竟然有人專門給妳遞上洗手液。很溫馨也很暖心。
平常想吃火鍋壹定會去海底撈，哪怕要讓我排幾個小時的隊我也願意。沒辦法，誰不想享受優質服務呢！每次去吃飯人都超級多。服務員的態度也特別多，就算妳在休息區等待也會有很多零食水果遞到妳的面前。總之不會讓妳的等待變得枯燥乏味。這也許就是海底撈顧客群體越來越壯大的原因了。
記得有壹次，剛洗完頭發沒來的及吹幹就去和朋友聚餐了，大家都知道剛洗完的頭發都比較飄逸順滑，我吃個飯它不停地跑到嘴邊嚴重的影響了我享用美食的樂趣。我只能壹手抓著頭發壹手夾著菜了，雖然比較忙碌別扭但總算讓我可以飽餐壹頓了。誰都沒有想到海底撈的服務員來到我的身邊，不僅幫我拿來了皮筋還梳了壹個時下最流行的麻花辮。細碎的頭發也被卡子夾了起來，那壹刻我真的很感動，讓我想起了我的媽媽，她也是這樣給我紮頭發。有種回到家的溫暖和貼心。
我們喝了很多飲料，人有三急實在忍不住了，趕緊去衛生間。雖然排了壹會隊，不過還是蠻幹凈的，等我出來打開水龍頭的時候旁邊的工作人員已經遞來了洗手液，她們還會幫妳打開水龍頭，對於那些有潔癖的人，洗幹凈手就不願意再動水龍頭了，這樣的服務也算是非常貼心了。想必大家都會很喜歡。
在海底撈吃火鍋妳只需要動嘴就行了，妳點好的菜也有專人給妳放菜煮菜。妳說這樣的服務能不優質嗎？放眼望去那個火鍋店能做到這樣，在這裏的待遇都是從來沒有遇到過得，很出乎意料，感覺像是在吃西餐，滿滿的都是享受。
有壹次我去吃飯，點了壹杯豆漿，喝了壹小口發現太甜了，太膩了不想喝，想重新點個別的飲料這個放著又太浪費了，我很為難不知道要怎麽辦。海底撈的服務員就走過來拿走了那被豆漿給我重新換了壹杯喝的飲料，我很吃驚，壹般的火鍋店是不可能給妳換的，就算換了也是要收錢的，妳猜他們怎麽說，既然顧客不喜歡這杯豆漿就是我們做的不好，我們力求完美，以後會越來越好，爭取每個顧客都滿意。
這樣的火鍋店真是太少了，所以我寧願每次都去排好久隊也不去別的火鍋店，很喜歡他們努力做到更好。