見面語:
“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高興認識您”、“請多 指教”、“請多關 照”等
感謝語:
“謝謝”、“勞駕了”、“讓您費心了”、“實在過意不去”、“拜 托了”、“麻煩您”、“感謝您的幫助”等
打擾對方或向對方致歉:
“對不起”、“請原諒”、“很抱歉”、“請稍等”、“請多包涵”等.
接受對方致謝致歉時:
"別客氣”、“不用謝”、“沒關系”、“請不要放在心上”等
告別語:
“再見”、“歡迎再來”、“祝您壹路順風”、“請再來”等
忌用語:
“餵”、“不知道”、“ 笨蛋”、“妳不懂”、“妳能死了”、“狗屁不通”、“豬腦袋”等
禮貌用語薈萃
好請承蒙煩勞您奉惠玉垂
晚上好 對不起 對不住 別客氣 請原諒 不敢當 不用謝 不用送 不遠送明天見
請走好 請光臨 甭客氣 多關照 多保重 沒關系 不要緊 請指教 請自便 請光臨
見外了 辛苦了 請留步 回頭見 您貴姓
您請坐 白頭偕老 比翼雙飛 稱心如意 大吉大利 福如東海福星高照合家團圓青雲直上
壽比南山 心廣體胖 吉祥如意 壽元無量天天向上萬事大吉
實在對不起 請多多包涵 讓您受累了 請您讓壹讓 請自覺排隊 請您別著急
真過意不去 請您抓緊時間 請您註意安全 給您添麻煩了 這是我應該做的
禮貌用語的應用
在交談中,壹定要和善多用禮貌語。常用的禮貌語有“請”、“謝謝”、“對不起”、“您好”、“麻煩妳了”、“拜托了”、“可以嗎”、“您認為怎樣”等等。同時,可根據禮貌用語表達語意的不同,選擇不同的禮貌語。
問候語壹般不強調具體內容,只表示壹種禮貌。在使用上通常簡潔、明了,不 受場合的約束。無論在任何場合,與人見面都不應省略問候語。同時,無論何人以何種方式向妳表示問候,都應給予相應的回復,不可置之不理。與人交往中,常用的問候語主要有:“妳好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。與外國人見面問候招呼時,最好使用國際間比較通用的問候語。例如,英語應用Howdoyoudo?(妳好)等。
歡迎語是接待來訪客人時必不可少的禮貌語。例如“歡迎您”、“歡迎各位光臨”、“見到您很高興”等。
致歉語;在日常交往中,人們有時難免會因為某種原因影響或打擾了別人,尤其當自己失禮、失約、失陪、失手時,都應及時、主動、真心地向對方表示歉意。常用的致歉語有“對不起”、“請原諒”、“很抱歉”、“失禮了”、“不好意思,讓您久等了”,等等。當妳不好意思當面致歉時,還可以通過電話、手機短信等其他方式來表達。
請托語,是指當妳向他人提出某種要求或請求時應使用的必要的語言。當妳向 他人提出某種要求或請求時,壹定要“請”字當先,而且態度語氣要誠懇,不要低聲下氣,更不要趾高氣揚。常用的請托語有“勞駕”、“借光”、“有勞您”、“讓您費心了”等等。在日本,人們常用“請多關照”、“拜托妳了”。英語國家壹般多用“Excuseme(對不起)”。
征詢語,是指在交往中,尤其是在接待的過程中,應經常地、恰當地使用諸如“您有事需要幫忙嗎”、“我能為您做些什麽”、“您還有什麽事嗎”、“我可以進來嗎”、“您不介意的話,我可以看壹下嗎”、“您看這樣做行嗎”等征詢性的語言,這樣會使他人或被接待者感覺受到尊重。
贊美語,是指向他人表示稱贊時使用的用語。在交往中,要善於發現、欣賞他人的優點長處,並能適時地給予對方以真摯的贊美。這不僅能夠縮短雙方的心理距離,更重要的是它能夠體現出妳的寬容與善良的品質。常用的贊美語有“很好”、“不錯”、“太棒了”、“真了不起”、“真漂亮”等。面對他人的贊美,也應做出積極、恰當的反應。例如,“謝謝您的鼓勵”、“多虧了妳”、“您過獎了”、“妳也不錯嘛”等。
拒絕語,是指當不便或不好直接說明本意時,采用婉轉的詞語加以暗示,使對 方意會的語言。在人際交往中,當對方提出問題或要求,不好向對方回答“行”或“不行”時,可以用壹些推脫的語言來拒絕。例如:對經理交代暫時不見的來訪者或不速之客,可以委婉地說:
“對不起,經理正在開壹個重要的會議,您能否改日再來?”
“請您與經理約定以後再聯系好嗎?”
如果來訪者依然糾纏,則可以微笑著說:“實在對不起,我幫不了您。”