信息沒有聲音的原因及解決方法如下：
1、確認是否所有界面都沒有提示（當前Android原生設計：在短信會話的信息詳情界面該聯系人來短信，不會有響鈴提示）。
2、是否開啟鈴聲音量（按手機側鍵增大手機音量）。
3、檢查短信提示單設置是否正確（信息，菜單，設置，通用，提示音，檢查是否設置提示音）。
4、檢查是否開啟免打擾功能。
5、如果還不行，建議重啟手機恢復出廠設置。
以華為手機P40，EMUI10系統為例，手機來短信沒有提示音，會有以下幾種原因：
1、可能是手機開啟了靜音或者處於振動狀態，或是手機音量設置的太小。
2、再有就是短信提示沒有打開通知功能，也會導致沒有提示音。
3、短信被系統攔截了，也會出現短信沒有提示音的現象發生。