成都社保24小時人工服務12333。
成都市12333於2006年5月開通，目前已建立以市本級為中心，輻射22個區（市）縣的聯動服務模式，實現了壹地呼入，全市咨詢。2015年12月，與12345市長熱線實現了壹個號碼管服務的雙線並行咨詢服務運作模式。
為貫徹落實人社部互聯網+人社2020行動計劃，成都市12333創新服務方式、以建設智慧成都12333為目標，通過“電話、微博、郵箱、網站、微信”五大服務手段，努力向群眾傳遞人社溫度，讓群眾感受人社速度。
12333發展方向
1、依托“勞動保障公***服務業務和信息技術體系關鍵技術研究及重大應用”科技項目，***同制定包括服務設施、服務用語、業務流程、知識庫等方面的標準規範，指導地方電話咨詢服務中心建設。
2、集中開展電話咨詢服務的宣傳工作，確定統壹標識，在社會公眾中培養“有人力資源和社會保障問題找12333”的觀念和習慣，使12333家喻戶曉。
3、逐步建立電話和短信呼入交換平臺、部級電話咨詢服務知識庫，各地***同參與維護和使用，實現標準統壹，資源***享，推動各地電話咨詢服務中心的互通互聯和業務協作。