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銷售業績提升的幾種方法簡介

1、為客戶建立檔案

了解客戶的個人情況、家人情況、教育背景、業務背景、特殊興趣、生活方式……可以從中選取聊天話題,總不能壹直跟客戶談業務吧,能跟客戶聊得天花亂墜,做客情也比較好做!

2、給客戶送過小禮物?

能不能跟客戶成交,成交額能去到哪裏,跟客情關系有很大關系,很多銷售為了做客情熱衷於請客戶吃飯,不但花銷大而且效果不理想,不如送10次小禮物,靠數量級取勝!

比如客戶家小孩喜歡畫畫,妳送點繪畫工具,客戶家小孩肯定喜歡,客戶難道會不高興嗎?客戶高興了,對咱們印象就會好,送的次數多了,客情關系差不到哪去。

3、為客戶提供過增值服務?

增值服務就是做點對客戶有幫助的事情。因為妳的客戶他也有客戶,我們就把自己當成客戶的壹個部門,積極為客戶提供競品或者同行的各種信息,什麽經營策略啦、促銷方案啦,等等這些。

有個朋友做房地產,他壹個客戶有兩套房子都可以選,最後在朋友這裏購買的原因是,朋友花壹星期給客戶做了個市調報告,因為他在壹次跟客戶交流的時候就了解到客戶準備開壹家咖啡館,他記下後馬上就動手去為客戶做市調報告去了。

4、給客戶發過祝福短信

每周都給客戶發周末愉快的祝福短信,為了什麽?就是為了讓客戶記住我們,客戶記不住妳,有需求的時候自然就想不到妳。

擴展資料:

銷售的註意事項:

壹、心態是根本

許多銷售人員對自己不自信,對銷售的產品和企業也沒信心,認為推銷是去“求人”,認為推銷不光彩,沒有壹個積極的心態。因為優秀的銷售人員應該具有責任感,即為誰而活;具有使命感,即為誰而做;具有包容感,能夠容忍在銷售過程中合理的壹切;具有道德感,用心去推銷,真誠感動客戶。

二、細節定成敗

推銷需要關註不同環節中的細節,如與客戶洽談過程中的言行舉止、對購買信號的洞察、對客戶愛好和個性的把握等等都是體現在不同的細節上,推銷需要有持續的毅力,需要關註細節,在不同的環節上從小事著手,細節決定成敗。

三、對位是關鍵

有效的推銷需要在正確的時間內有針對性地展開,不僅要找準目標客戶,而且要時機恰當,要“對位”推銷,如包括對客戶購買能力的資格審查,對目標客戶的“攻心術”,對位產品使用價值與客戶的需要等等。

四、思考要換位

作為專業的銷售人員,要具備“壹表人才、二套西裝、三杯酒量、四圈麻將、五方交遊、六出祁山、七術打馬、八口吹牛、九分努力,十分忍耐”。說的就是銷售人員要註重自我形象設計,學會快速融入社會及團隊,具備良好的溝通、談判技巧及自我推銷意識,能忍受寂寞,能抵抗外界誘惑,唯有這樣方能成就自己的壹生。在思考方面要換位,不能是聽著心動,想著激動,就是沒行動。需要從根本上去改進思維,從系統的角度去情景模擬,從不同客戶的客戶問題解決方案的角度去思考。

五、潛能要開發

作為壹個銷售人員,不僅需要先天性的因素,還需後天的培育,開發其潛能,先天的壹切很難改變,後天通過策劃來改變自我。需要在壹些關鍵能力方面進行訓練和修煉,如營銷人員在自我領導的修煉、自我管理的修煉、雙贏思維人際領導的修煉、有效溝通的修煉、創造性合作方面的五項修煉;需要的是後天潛能的開發。

六、創新不可缺

推銷需要創新,需要創新性的思維,如妳要懂得給妳的客戶做決定;喜歡馬後炮,妳要表示對他意見的認同;善於贊美別人,要圍繞F:FAMILY(家庭)、I:INFLUENCE(影響力中心)、N:NEIGHBORHOOD(居住環境)、D:DIRECTLY(其他媒介)、S:SOCIETY(社團)等方面去快速尋找目標客戶;

通過不同的方式和層面(如公關的不同層面、客戶全方位的體驗等等)去開拓客戶;通過利益鏈、情感培育等方面去維系客戶,培育客戶的忠誠度;通過服務改善(無形服務有效化、服務多壹點,滿意多壹點、服務自助化、服務自動化、改進服務設施、快速的服務補救策略等等方面)去提升客戶的滿意度。

七、夢想要販賣

推銷需要販賣夢想,如將可以將妳自己的夢想貼出來,形成強烈的視覺刺激,從而鼓勵自己的信念,時刻提醒自己堅持就是勝利。同時,向客戶推銷時需要讓客戶夢想到很好的未來,讓其產生想象和聯想。

參考資料:

百度百科-銷售業績