具體原因如下：1、網絡通訊商服務系統異常導致，建議換個時間段嘗試。
2、是否開啟屏蔽系統短信，或安裝攔截短信的軟件，打開手機安全軟件，暫時關閉攔截功能，然後再次嘗試獲取驗證碼。
除了以上原因還有可能是短信網關擁堵或出現異常時會導致已發送的短信出現延時或丟失的情況，建議過段時間再嘗試獲取。