國家信訪局是處理國內群眾和境外人士的來信來訪事項，保證信訪渠道暢通的部門。為了保障公民、法人或者組織依法行使信訪權利，規範信訪工作，維護信訪秩序，制定了《信訪條例》。
《信訪條例》明確規定，信訪人在采用走訪形式提出信訪事項的時候需要提供真實信息，並對所提供信息的真實性負責，國家信訪局會對每條信息進行真實性核對。