移動139郵箱的用戶名是“手機號@139.com”，密碼在開通139郵箱時系統會自動發送到手機信息中，若是忘記密碼，可以通過密碼重置功能進行更改密碼。更改密碼操作如下：
1、首先打開瀏覽器搜索“139郵箱”，點擊139郵箱下的“忘記密碼”；
2、然後輸入139郵箱帳號“手機號@139.com”和驗證碼，點擊“下壹步”；
3、接下來，系統會出現正在找回賬號密碼的提示，點擊通過手機找回；
4、接下來，需要點擊免費獲取短信驗證碼，然後輸入系統發送的驗證碼，接著點擊下壹步；
5、接下來，需要輸入8-16位字符密碼，然後再輸入壹次，接著點擊提交；
6、然後就會收到成功重置密碼的提示，重置之後就代表修改完成了。