電子渠道。
電子渠道指為了滿足客戶實時服務的需求，降低營業前臺服務壓力和服務成本，而迅速發展起來的自助式新型營銷服務渠道，它以互聯網技術和通信技術為基礎，將產品的銷售與服務數字化，讓客戶借助終端設備，可自助定購產品、獲取服務。
壹開始只作為對傳統實體渠道的有效補充和延伸。但是，隨著競爭的加劇和3G數據業務、增值業務的不斷發展，客戶自己進入相關網上營業廳或者利用其他方式自由地選擇各類新業務、體驗新業務，自己辦理各類增值業務的訂閱、退訂等手續，就如同客戶進入電信運營商開辦的業務超市壹樣。
擴展資料
電信服務和技術必須使用統壹的標準，必須保證接口的相容性。電信服務的邊際成本趨於零，所以電信客戶足夠多後其合理收費辦法應當為租費，與占用線路的時間和距離無關。按照時間和距離來收費是傳統工業的偏見。
傳統社會的邊際效用元不顯富，窮人增遞減，富人增加加元很明顯增加了財富，所以傳統社會財富整體效用遞減，因此應轉移富人的財富給窮人，以增加整體社會價值。信息社會正相反，邊際效用遞增，給白癡壹條信息，該信息給其創造的價值很可能為零，給博士同樣壹條信息可能就會產生巨大的價值。
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