查看自己的手機是否開啟了飛行模式，查看自己使用的手機號碼是不是已經欠費停機了，登錄12306火車票訂票官網查詢。
查看自己的手機是否開啟了飛行模式，開啟飛行模式後，手機是不會收到任何信息的，這樣就會導致妳在12306網上購買火車票支付成功後，手機接收不到信息。
查看自己使用的手機號碼是不是已經欠費停機了，很多朋友在自己的手機欠費的時候都不知道，這時自己可以撥打對應的運營商的服務電話進行查詢，欠費停機可以導致12306網上訂票支付成功後，手機接收不到信息，聯通撥打10010移動撥打10086，電信撥打10000進行查詢。
壹是號段的問題，“收不到驗證碼的原因很多，大部分是號段的問題，有的號段沒開通這項業務。”
二是系統延遲，“今天核驗的用戶太多了，現在還有幾十位顧客在排隊。”
針對號段的問題，12306客服表示，鐵路部門正在抓緊時間匯總，並上報給技術部門。若旅客發送三次短信以後，仍未收到驗證碼，可第二天再嘗試發送，每天有三次核驗的機會。發送未超過三次沒有收到驗證碼的旅客，客服建議直接用發送短信的手機號致電12306，若系統已收到“999”短信，客服人員可在通話時直接辦理核驗。此外，客服提醒，10分鐘內收到驗證碼均屬正常，用戶千萬不可在短時間內連續發送。
參考資料
百度經驗.百度[引用時間2018-1-7]