打電話聯系快遞點或者快遞員。
快遞員忘記了，快遞其實簽收了，這是快遞員或者是代售點給簽收了，這時就要給快遞員或者代售點打電話確認壹下免得快遞丟失。這種叫做虛假簽收，是各大快遞公司禁止的行為。
如果快遞物流狀態顯示簽收，但是沒有收到任何去取快遞的消息，壹般是快遞員幫忙簽收了。
因為有壹些快遞上在簽收前便已經有簽名，所以快遞員為了避免麻煩，便會幫客戶自動簽收快遞，壹般第二天快遞領取的短信便會發送到客戶的手機裏。
擴展資料快遞可能由別人代為簽收了（如驛站、代收點、門衛、物業、公司前臺、同事或者家人）。
如未找到快遞，可通過我的訂單-物流詳情頁右上角-點擊“物流投訴”，選擇相應原因發起投訴。物流公司48小時內進行處理，請耐心等待。部分快遞公司未開通投訴入口，請咨詢商家或快遞公司。如果商品壹直沒有收到，請及時申請退款。
溫馨提示：賣家發貨後您有10天（快遞10天，平郵30天）時間確認是否收到貨物，請註意超時時間，以免系統自動打款賣家。
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