請按以下方法嘗試解決：
1、收到信息無振動或無響鈴。
解決方案：
請退出信息應用，再查看收到短信時是否有聲音提示（當前安卓原生設計：在短信會話的查看信息詳情界面，若該聯系人來短信，不會有響鈴提示）。
請確認是否開啟鈴聲音量（按手機側鍵增大手機音量）。
請檢查是否開啟短信提示音設置開關。
EMUI4.X：信息?>?菜單?>?設置?>?選擇鈴聲，檢查是否選擇為無。
EMUI5.X&8.0&9.0：信息?>?更多?>?設置?>?通知鈴聲和振動，檢查是否選擇為無。
請檢查是否開啟免打擾功能。
EMUI5.X：進入設置?>?免打擾，關閉免打擾功能。
EMUI8.0/9.0：進入設置?>?聲音?>?免打擾，關閉免打擾功能。
請檢查是否開啟“允許通知”。
EMUI9.0:"設置>應用>應用管理>信息>通知管理>允許通知，查看允許通知是否開啟。
EMUI8.X：設置?>?應用和通知?>?通知管理?>?信息，查看允許通知是否開啟。
EMUI5.X：設置?>?通知和狀態欄?>?通知管理?>?信息，查看允許通知是否開啟。
如果已設置開啟，請嘗試關閉後重新開啟；
如果以上方法均無法解決，請打開：
EMUI 8.X：設置?> 應用和通知 > 應用管理 > 更多 > 顯示系統進程；
EMUI 5.X :?設置?> 應用管理 > 更多 > 顯示系統進程。
找到信息?> 存儲 > 清空緩存，清空緩存後重啟手機。
如果以上操作不能解決您的問題，請備份數據後恢復出廠設置。
若以上方法未能解決您的問題，請提前備份好重要數據，攜帶設備發票前往華為客戶服務中心檢測處理。
2、熄屏狀態下收到新短信沒有亮屏提醒或提示。
問題原因：
為了保護您的隱私，並避免頻繁亮屏影響系統待機，默認為熄屏狀態下收到新消息，設備會根據您設置的鈴聲或振動進行提示，狀態指示燈也會相應閃爍，但是不會點亮屏幕。
解決方案：
如果您需要收到新消息時亮屏，請按以下操作設置：
Magic UI 2.0：設置>桌面和壁紙>主題>混搭>鎖屏樣式>雜誌鎖屏，然後進入設置 > 通知中心 >更多通知設置> 通知亮屏提示，打開開關。
EMUI9.0：設置>桌面和壁紙>主題>混搭>鎖屏樣式>雜誌鎖屏，然後進入設置 > 通知中心 >更多通知設置> 通知亮屏提示，打開開關。
EMUI 8.X：設置?>?安全和隱私?>?鎖屏和密碼?>?鎖屏樣式，將手機設置為雜誌鎖屏，然後進入設置?>?應用和通知?>?通知和狀態欄設置?>?通知亮屏提示，打開開關。
EMUI 4.X & EMUI 5.X：設置?>?鎖屏和密碼?>?鎖屏樣式，將手機設置為雜誌鎖屏，然後進入設置?>?通知和狀態欄?>?通知亮屏提示，打開開關。
此時在熄屏狀態下，如果收到通知，手機會自動亮屏。
3、使用其他軟件時，來短信不彈窗
解決方案：
EMUI4.0之後，新增了橫幅通知功能，因此取消了“短信彈框”。
如需打開應用程序的橫幅通知，可進入
EMUI4.X：設置?>?通知欄和狀態欄通知中心，
EMUI5.X：設置?>?通知和狀態欄設置?>?通知管理，
EMUI8.0：設置?>?應用和通知?>?通知管理，
EMUI9.0：設置>應用>應用管理>信息>通知管理，
Magic UI 2.0：設置 >通知中心> 批量管理，
選擇所需的應用程序，然後開啟或關閉橫幅開關，即可對該應用程序顯示橫幅通知進行設置。