Gate.io已經屏蔽Gate.io網站來自中國大陸地區的訪問，App已經下架所有中國大陸地區應用市場，平臺業務將在保證用戶資產安全的前提下進行分級分類，平穩有序，依法依規的調整，具體流程與細則，將會通過公告、郵件、站內通知等方式通知相關用戶。
公告指出，用戶賬戶資產歸用戶所有，平臺將持續維護用戶資產安全，隨時存取。當地短信停止服務，為確保賬戶安全，未綁定谷歌驗證碼的用戶請務必綁定郵箱和下載Gate.io驗證器並綁定谷歌驗證碼。
公告強調，自成立之日起，公司相關法人，股東，董事成員等均無涉及中國國籍的人員，始終嚴格遵守所在國法律和監管要求，並主動融入全球監管框架，依照壹貫堅持的用戶至上、合規經營原則，為除中國大陸地區以外的全球100多個國家和地區的用戶提供合法合規服務，並已經獲得或提交多個國家和地區的合規牌照申請。為確保國際用戶的正常使用和訪問，Gate.io將在中國大陸以外地區正常提供合法合規服務。