1、用戶可以在短信裏面仔細查找,應該可以找到。2、實在找不到,又可能是垃圾短信被安全軟件給攔截了,用戶可以進入安全軟件裏面查看攔截的垃圾短信。3、信息被歸類的垃圾短信裏面,部分手機有垃圾箱功能,可以在裏面查詢。