垃圾短信使“精準營銷”變成“精準騷擾”
許多人誤認為短信群發就是無線營銷，這是完全錯誤的！當前的許多短信群發是基於給陌生用戶發送短信前堤下操作的，許多短信群發成了壹種強迫型的信息推介，把短信群發直接當成“精準營銷”是基於這樣的商業理念，手機號碼代表著每個真實的消費者，只要有大量的手機號碼，然後通過分類，劃分性別、收入等屬性，就可以假想被“分類”的消費者就是目標用戶了，就可以通過群發實現“精準營銷”，毫無疑問，以這種思維實現的短信群發是建立在“騷擾”基礎上的，因為無論怎樣分類，這些被分類的用戶仍是“陌生”的，百分之百的群發，如果有百分之五十的效果，就實現了百分之五十的“精準營銷”，但另外百分之五十就是“精準騷擾”，如果短信群發是在百分之百的允許前堤下，就是真正的“精準營銷”，但是對“用戶準許”這壹基本原則，無人理會，所以當前的許多短信群發雖然有效果，是建立在騷擾基礎上，是壹種“殺雞取卵”的盈利模式，甚至違法，先不談對個人信息的侵犯以及監管的缺失，從商業模式的角度來看，為什麽有大量的無線領域的企業對此仍深信不疑呢，並對“用戶準許”這壹基本前堤無動於衷呢？從商業思維的角度可以從以下方面簡要分析。短信群發是個好東西，如果“用戶準許”，就是“精準營銷”；相反，就是“垃圾短信”。“準許”，還是不“準許”，這是壹個問題，是壹個關乎生死的問題！不僅關乎著企業的生死，還關乎著行業的生死！
“誰”擁有“數據庫”比“有多少”“數據庫”更重要！
21世紀的營銷就是數據庫營銷！更進壹步說，21世紀的營銷是移動數據庫營銷！但是，是“誰”擁有數據庫決定著商業模式的生命力！當前，許多從事無線領域的企業把自己擁有數據庫作為壹個最大的優勢，這是壹個巨大的誤區！營銷的問題是以企業為主觀視角來看待的，是企業自身營銷框架的問題，只有企業在其自己的營銷框架內擁有自己的數據庫，對企業實現的市場營銷才是真正有意義的！短信為代表的無線方式實際上是幫助企業建立自己的移動營銷數據庫的有力手段！從長遠看，無線企業擁有的數據庫應是為企業提供“數據庫托管”服務的數據庫管理平臺。實際上是 “對於數據庫的運用，只有企業自己根據自己的市場采集到的數據庫才是有意義的數據庫，而當前的許多SP認為擁有大量數據庫就可以展開無線廣告和無線營銷是不正確的，同時以此指導思想開發出的無線廣告產品也很難獲得長久的成功，定位為無線廣告和無線營銷服務的公司應把協助企業建立自己的數據庫為已任，紮紮實實地幫助企業分析他們的受眾目標，有針對性提出解決方案才能找到真正意義上的盈利模式，對於“誰擁有數據庫”認識的越深刻，無線營銷的商業模式才會越成功和有生命力！”
“單純”的短信群發是基於傳統廣告媒體的投放思維
壹提到媒體，就會想到廣告投放，這是壹種慣性思維！手機的特點是，它即是媒體，又不是媒體！短信群發被廣泛應用，從某種意義上講，也是“媒體投放”思維下的產物。粗暴無禮的“垃圾短信”就是在這種思維下大行其道的，許多企業也被誤導了！“垃圾短信是很多有素質的人幹的沒有素質的事”。
雖然手機是壹個真正的超級媒體，萬能終端！但其最大的特點是“互動”性，第五媒體是“以互動傳播為應用”的大眾媒體，如果是以“互動傳播為應用”的，它就不是以“投放為應用”的媒體，而“互動應用”的本質是無線營銷的解決方案，單純的短信群發只能是在解決方案中的壹個步驟，壹個環節。所以，“幾乎所有的傳統和新型的媒介都可以利用第五媒體的互動性創造出新的傳播價值，第五媒體是媒體整合的超級引擎！更引人矚目的是，第五媒體的互動性，激發出了所有傳統媒體的互動性，使傳統媒體原有的優勢更強！而不是削弱了它，更不要說取代它了！”
手機媒體替代傳統媒體的思維即無知又危險！
曾參加壹家無線廣告企業的產品發布會，在會議的最開始，演講者就以壹家國際4A廣告集團總裁的言論“手機電視將取代電視”為開端，坐在下面的傳統廣告代理公司無動於衷，面無表情，試想，這些手握千萬媒體投放資金，就靠媒介傭金提成的代理商，如何會輕易地相信這種聳人聽聞的言論，即使這是真的，站在他們的角度也不會輕易讓它實現。出現這種言論是不奇怪的，奇怪的是許多從事無線廣告的企業居然相信了！實際上在相當長壹段時間，許多無線廣告企業在自己的產品介紹部分，都會有壹個手機媒體與傳統媒體傳播價值的比較，其潛臺詞是手機媒體的優勢是無可比擬的，而這種優勢的核心就是通過各種方式取得的數據庫！在許多無線行業的企業中，其潛意識是手機媒體會取代傳統媒體的設想，在中國移動內部，把手機說成是第五媒體很不以為然，認為手機應該是第壹媒體，這是對傳統媒體在認識上的無知表現。
確實，近兩年，以第四媒體互聯網為代表的新媒介確實分流了傳統媒體的廣告發布量，但這是暫時的！因為當傳統媒體運用了新的技術，傳統媒體也將變身為新媒體！也將會具有新媒體所具有特點，三網合壹後，網絡技術將使傳統的第三媒體電視在內容和收看體驗上發生翻天覆地的變化，再如傳統媒體在網絡上在線媒體的延伸，在移動增值手機報等形式的延伸就是趨勢，雖然手機媒體在表現形式上可以具有所有傳統媒體的特點，但並不能完全取代傳統媒體的閱讀體驗方式！
另壹方面，對於企業來講，傳統媒體是必須使用的營銷手段，在中國，站在廣告主的角度，永遠不會放棄對傳統媒體的使用，如果無線媒體不斷地有意無意地向企業訴求可以取代其它媒體，這是極其危險的！因為企業根本就不會相信，反而會首先拋棄妳！對於廣告主來講，沒有誰取代誰的，只有合適不合適的，各種媒介均有自己的特點，壹種媒介要輕易完全取代另壹種媒介是不可能的，事實也正是如此。
當前的無線廣告企業既“低估了廣告營銷界對媒體的認知能力，也低估了他們的營銷理論水平”，這會使手機增值服務的行業應用和推廣付出大量的時間成本。
最後，手機根本就不是媒體！談何取代呢？！
無線營銷的“推”與“拉”缺壹不可
無線營銷是在制定有效的目標消費群數據庫基礎上實施的，無線營銷具有合法性約束，這是指無線營銷的活動是基於用戶準入的原則下進行的，即任何形式的手機廣告信息是在用戶允許的第壹前堤下實施的，用戶允許意味著用戶自己的主動參與，而不是被動的！這就不僅是通過“推”，還要通過“拉”來實現目標消費者的真正需求和消費行為，有針對性地開展“壹對壹”的溝通。
在傳統的營銷理論中，“推(PUSH)”與“拉(PULL)”是兩個具有豐富內涵的營銷理念，最早的4P理論就是以企業為核心的“推”的理論，“推”的觀念也是“銷售觀念”。“推”的觀念認為，推動銷售就是經銷商、終端替妳推廣產品，主動推銷給消費者。“拉”是“營銷觀念”，市場營銷觀念認為，實現企業各項目標的關鍵，在於正確確定目標市場的需要和欲望，並且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務，進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和欲望。“推”的銷售觀念和“拉”的市場營銷觀念區別在於：推的觀念註重賣方需要；市場營銷觀念則註重買方需要。“推”的觀念以賣主需要為出發點，考慮如何把產品變成現金；而“拉”市場營銷觀念則考慮如何通過吸引消費者來滿足顧客的需要。“拉”就是，通過廣告、促銷讓消費者認知，吸引消費者主動購買。
短信群發只是“推”沒有“拉”，無線產品的概念“WAP PUSH”就是典型的“推”，為什麽無線廣告商只註重“推”而忽視“拉”呢？其中有壹個重要原因，“拉”是必須與傳統媒體相結合的，因為“拉”的過程是壹個整合傳播的過程，是壹個媒體整合的過程，但無線行業的那種“取代傳統媒體”的潛意識思維人為地阻礙了向這方面的努力。另外，廣告主是最重視通過媒介組合進行“拉”的市場營銷活動，短信群發由於只有“推”沒有“拉”，在廣告主的營銷框架中是個“瘸子”，這是許多無線廣告商在與廣告主接觸過程中被蚩之以鼻地認定為“無線營銷就是短信群發”而已的原因之壹。
真實情形是，手機媒體是“拉”營銷的最有效武器，因為“互動”性就是“拉動”性，超級女聲之於蒙牛牛奶就是典型！應充分利用手機的互動性，而不僅僅是群發功能。
無線互聯網是互聯網在手機上的延伸：錯誤！
“無線互聯網是互聯網在手機上的延伸”是許多無線行業企業的***識！但這是錯誤的認識！基於這種認識下開發的無線廣告產品，基本上沒有生命力！無線互聯網與互聯網有著本質的區別，互聯網經營的是內容，無線互聯網經營的是人，壹些國內優秀的無線互聯網企業深黯此精髓，深謀遠慮地拒絕所有基於“PUSH”的無線廣告形式，尊重消費者的隱私，體現了“以人為本”的商業理念，這不僅體現了對行業本質的洞察，也體現了縱覽全局的商業智慧。
市場營銷沒有高深的理論，只有深刻的理解
無線營銷並不是企業市場營銷的全部，只是企業營銷框架內的壹種手段，想當然地認為通過無線手段可以解決企業的所有市場問題是天真和不現實的，在近兩年來，我壹直通過理論的形式向傳統行業和企業介紹無線營銷對傳統營銷手段帶來的變革，呼籲傳統媒體向新媒體學習，接受新的無線營銷手段，在這壹過程中，發現實際上無線新媒體領域向傳統媒體和營銷領域要學習的內容也是非常多的，我所傳遞的信息主要是面向廣告主和企業的，卻在無線領域產生回響，說明無線領域發展太快，太新，對適應這種發展的應用現狀需要合適的商業理論來審視行業的發展。無線行業的最大特點之壹是行業間的融合，是知識的融合，經驗的融合，理論的融合，要學習的新知識是非常多的，雖然如此，市場營銷的壹些基本原則是不會變的，是萬變不離其宗的，市場營銷沒有高深的理論，只有深刻的理解。
任何盈利模式必須遵循正確的商業理念
從本質上說，市場營銷觀念是壹種以顧客需要和欲望為導向的哲學，是消費者主權論在企業市場營銷管理中的體現，“顧客就是上帝”是企業用血汗換來的商業智慧和真諦，所有市場營銷理論的核心與基石是對消費者的“尊重”而不是相反，無數的“企業先烈”已經證明了在市場經營活動中的這壹“真理”，無線營銷領域也不會例外！
短信群發將永遠存在！垃圾短信應永遠消失！
短信群發是壹個出色的技術，短信群發會永遠存在，從增值業務興起之初，作為手機增值業務宣傳的壹種有效手段，短信群發發揮了速度快、受眾面廣、價格低廉的優勢，這讓SP在如何獲得和充分利用群發資源的上無所不用其極，終於使得這壹技術資源過度開發、過度濫用。由於許多短信群發是強推給用戶端的，使用戶非常反感，在效用上發生負面、畸形的轉變，垃圾短信已危害到移動信息化的進程，治理垃圾短信不僅要用“鐵腕”，還要用“鋼腕”，垃圾短信應永遠消失！
應建立“零容忍”機制杜絕垃圾短信
隨著在無線領域的各種監管手段的實施，建立對垃圾短信的“零容忍”機制，杜絕垃圾短信，無行增值服務的行業應用才會健康發展。這是可以做到的，因為第五媒體是以運營商為主導的“壟斷”媒體！
當前思維與當前問題：行業間的融合從認識開始
當前思維不能解決當前問題，因為當前問題就是當前思維的結果。無線增值業則要從“通信”思維向“信息”思維轉變，從“技術”思維向“應用”思維轉變，從提供娛樂到提供價值轉變，從“信息”思維向“媒介化”思維轉變。這些思維的轉變是當前傳播應用的現實，是第五媒體帶來的營銷變革和廣告變革。在無線廣告的應用中，隨著實踐的不斷深入，人們的體驗將越來越深，轉變是艱難的，但思路決定出路！