撥打10000轉人工根據提示輸入辦理寬帶時的身份證號碼獲取。
1.帶上身份證到當地的電信營業廳查看，如果綁定手機號，可以使用手機登錄中國電信網上營業廳自助服務，寬帶專區，密碼管理。忘記密碼，根據手機隨機信息，重新設置密碼。
2.根據您的描述您可以帶上本人身份證到當地的電信營業廳修改密碼，或致電10000轉人工客服咨詢，您也可以登錄當地的當地電信官網查看相關信息，關註電信的活動並及時參加。
3.電信寬帶是中國電信運營商向電信用戶提供接入互聯網服務的總稱，以“天翼寬帶”統壹的業務品牌向用戶呈現。
4.短信營業廳，本機上編輯短信指令"503＃機主名稱＃身份證號碼"或"MMCZ＃機主名稱＃身份證號碼"發送至10001，10001將以短信方式回復重置結果。
5.可以通過手機登錄waphb.189.cn，選擇"自助服務→我的信息→密碼重置"--輸入機主名稱、身份證號碼，點擊確定即可辦理。