1、若是使用郵箱接收申訴結果，騰訊會先往郵箱裏發壹封“QQ號碼申訴聯系方式確認”郵件，告訴本次申訴的驗證碼，將該驗證碼填入申訴頁面對應的輸入框中，繼續完成申訴。
如果邀請QQ好友輔助帳號申訴，然後會收到壹封“QQ號碼申訴單已受理”郵件，裏面有申訴回執編號，會告訴怎麽做。
普通號碼在72小時內，會員會在8小時內回復申訴結果，申訴成功後，郵箱將收到申訴成功憑證。
2、若是使用手機接收申訴結果，申訴結果將以手機短信形式發送。
若申訴成功，手機將收到申訴成功的短信，且手機短信將接到申訴成功憑證。
申訴成功後，若壹直未收到申訴成功憑證，可以撥打0755-86013515根據語音提示激發獲得申訴成功憑證。