隨即，梁瀟聯系了移動客服，得到的答復是“之前的套餐因為離線不能改回來”。這與梁瀟收到的信息不壹致。“我父親問過電話裏的人，對方說如果不喜歡新套餐，隨時可以換回原套餐”。
客服人員表示，雖然無法改回原套餐，但可以改上網套餐，還提出了“送流量”“補話費”等方案，梁瀟不接受。"我們不能平白無故地承受每月額外的損失."他說他會繼續談判。
梁老師2023年4月的話費
投訴：父親手機套餐被工作人員“忽悠”。
2023年3月27日，的父親梁先生接到了中國移動工作人員的電話。對方為梁先生介紹了“合肥享2022 58元檔”套餐，並為其辦理了套餐。“我爸明確問過這個營銷人員，這個套餐能不能改回來。對方說可以改回來。如果妳不喜歡新套餐，妳可以隨時改回原來的套餐。”
梁老師4月份的話費顯示，從4月1日到8日，他的套餐裏只剩下新買的“合飛翔2022版58元檔”，已經花了15.47元。加上10元的特殊流量費，不到四月份的三分之壹，梁老師已經花了25.47元。
梁老師2023年3月的話費
梁老師2023年2月的話費
回復：原包已經離線，無法改回來。
此前，梁瀟找過中國移動客服人員，多次協商將父親的手機恢復到原套餐。得到的回答是“之前的套餐已經下線，改不回來了”。投訴部壹位工作人員表示，雖然套餐不能改回來，但公司會給出壹些解決辦法，包括送流量、補償話費等。梁瀟沒有接受。
“我讓工作人員核實了營銷人員和我父親當時的總回憶，他們已經承認是營銷人員的問題。”4月4日，在梁瀟與移動客服的壹次總召回中，中國移動的工作人員表示“之前工作人員沒有向妳父親解釋清楚套餐的事情可能是真的”，該工作人員還表示“我會在這裏記錄和反映，也會向相關工作人員提交檢查和處罰”。
梁瀟不接受移動客服的回復和給出的解決方案。他說，營銷人員的電話是代表中國移動打的，本來就是營銷人員的問題，讓消費者承擔了更多的費用。他表示會繼續和中國移動客服協商。
律師：人為增加降檔難度屬於“霸王條款”
湖南瑞邦律師事務所執行主任劉明認為，運營商和用戶之間是合同關系。根據《消費者權益保護法》及工信部相關規定，消費者有權了解電信運營商的所有資費套餐，可根據自身情況選擇適合個人消費類型的資費套餐。
同時，消費者有權隨時選擇更換或停用現有套餐，電信運營商不得設置障礙或拖延辦理。如果電信運營商人為設置套餐降級條件，增加降級難度，是違背工信部《關於進壹步規範電信資費營銷行為的通知》的原則性規定和要求的，屬於霸王條款。消費者可以通過向工信局、消費者協會等投訴，要求經營者提供原廠等級套餐或同等等級套餐。
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相關問答：惠花卡是真的嗎 是真的。惠花卡的優惠券來自各大合作廠商，惠花卡深厚的互聯網背景賦予優質的資源渠道和低廉的成本。惠花卡把平臺資源和本地商家區分開來，選擇最優質的商品，加入推薦自選體系。為方便粉絲的娛樂生活，惠花卡小到吃喝，大到充值加油，都經過層層篩選，只為更優質的服務。惠花卡可以說，如果不是行業價格優，折扣力度大，這個產品不會被準許上線。惠花卡系統獨創會員及團長雙身份分銷模式，均可選擇是否需要用戶付費激活。惠花卡系統除了壹些傳統的商城功能以外，開發團隊根據對市場的敏銳嗅覺以及結合廣大客戶的優質建議，今天的惠花卡已經是集十八般武藝於壹身的特色私域流量變現神器。用UI差異化提升市場競爭力，用身份轉化提高用戶留存率，用團隊裂變實現輕松拓客，用商家聯動打通渠道拓展，用實體卡激活賦能線下推廣。相關問答：移動花卡值得辦理嗎？很高興能夠看到和回答這個問題,作為壹個悟空問答愛好者，我每天都在關註各個方面的消息，每天收獲也蠻多的。下面我將根據自己的經驗認真回答這個問題。
移動花卡值得辦理嗎？
1、首先我們了解壹下什麽是移動花卡！
中國移動與螞蟻金融推出了2019年首款互聯網套餐的手機花卡。據官方介紹，螞蟻花唄卡的月費為48元，包含15GB國內流量、15GB阿裏全線流量和15GB國內咪咕視頻流量。領取中的流量資源用完後，將收取0.29元/m的費用。設置流量費用達到10元後，客戶可使用流量10gb（即10元/10gb封頂，循環收費）被叫全國免費（不含港澳臺），被叫者為0.1元/分鐘。阿裏的流量方向使用的app包括手機商城、手機淘寶、支付寶、優酷視頻、口碑、閑魚、淘寶、螞蟻財富。
2、如何申請申請手機卡
與傳統互聯網套餐不同的是，螞蟻卡在激活12個月後，需要使用華北地區扣費。也就是說，壹旦激活套餐，妳的花唄賬戶就會被凍結576元，然後從每個月25日底開始，每月扣除48元起的套餐費，凍結支付寶花唄數量，這就是12個月。第壹個月的余額是免費的。
3、移動花卡有什麽福利或者好處？
既然是與螞蟻金融合作的套餐，花唄卡自然會提供壹些花唄福利。據poppur介紹，手機卡提供六大福利，分別是：
華北地區延時還款日：每月15日還款。華北便利店月租卡：滿10減2，每天可享受壹次。蝦米音樂會員：180天餓了麽紅包：每月滿35減3紅包8個（僅適用於優質聯盟店）。華北地區短信提醒。50元以上交易短信提醒支付寶賬戶安全風險：支付寶賬戶資金丟失被盜用順便補充壹下使用移動花卡需要註意的幾點：
1、套餐生效後，請關註“移動花卡”微信公眾號、“移動花卡”支付寶生活號或下載中國移動APP領取專享權益。
2、移動花卡寶藏版含全國親情網3個親情號碼（含主號4人）國內暢聊，用戶可在中國移動APP開通全國親情網業務並添加親情號碼。
3、國內流量每1GB僅需1元（不足1GB按1元收費），當日有效，自動續訂，不使用不收費
。定向流量使用納入當月總流量，總流量200GB封頂。
4、現有免流量使用有效期壹年，若終止合作，將最多繼續提供2個月免流量服務，並通知用戶在2個月內修改免流量使用。
5、每天可享咪咕快遊會員遊戲時長1小時（有效期至2019年12月31日），超出後可自行訂購疊加包或包月會員。
6、APP會員權益限本頁面申請的用戶專享。
7、用戶可享受139郵箱服務（含2G空間+2G超大附件+50人群發）。
8、上述流量限國內2/3/4G網絡下使用。上述資費限在國內使用，不含港澳臺地區。
9、同壹身份證在30天內能夠購買壹個號碼。號卡僅寄送本省，因國家政策原因部分地址可能無法配送。
10、為了保障通信秩序，我們對於同壹用戶、同壹IP、聯系人、聯系方式、聯系地址相同或相近等重復購買或疑似重復購買的訂單可能不予發貨。
11、其它未盡事宜，詳詢10086。
壹般來說，延遲還款日、便利店月卡、餓了麽月卡都是不錯的福利，特別是對於很多人來說。目前的還款日是每個月的10號，大部分人都是15號才發工資。有了這個權利，我們可以讓還款更加靈活。
以上便是我的壹些見解和回答，可能不能如您所願，但我真心希望能夠對您有所幫助！不清楚的地方您還可以關註我的頭條號“每日精彩科技”我將竭盡所知幫助您！
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