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小冰是壹套完整的、面向交互全程的人工智能交互主體基礎框架，又叫小冰框架（Avatar Framework） ，它包括核心對話引擎、多重交互感官、第三方內容的觸發與第壹方內容生成，和跨平臺的部署解決方案。
自發布以來，小冰框架引領著人工智能的技術創新，相關領先技術覆蓋自然語言處理、計算機語音、計算機視覺和人工智能內容生成等人工智能領域。
該框架是目前全球範圍內最成熟和最大的該類框架，目前，除中國小冰及日本凜菜（Rinna）第壹方人工智能交互主體外，小冰框架還支撐了中國及日本100余個第三方品牌的交互主體（如軟銀Pepper），交互總量約占全球人工智能交互總量的60%。