有問題就去工信部投訴！這個回答的目的並不是想讓大家去與電信運營商對著幹，而是希望大家都能夠用合理的方式維護好自己的權益！
首先，請妳明確以下幾點：
1.向工信部投訴的完全可靠的
2.投訴會由工信部電信用戶申訴受理中心高效處理，受理中心會認真處理答復每壹件投訴
3.向工信部投訴是完全安全的
4.向工信部投訴沒有任何不良的後果
出現以下情況妳可以投訴
手機/固話被強制（或未經用戶明確同意）擅自開通或取消業務
手機/固話出現不明原因話費或計費錯誤
手機信號有問題（掉話率高、上網慢等）
電信業務經營者惡意誘導用戶開通業務或未向用戶提供對業務的說明
寬帶被限速或者被電信DNS或路由劫持
電信企業未提前七十二小時公告就進行系統維護
電信業務經營者在停止經營某種業務時未提前三十日通知所涉及的用戶或沒有妥善做好用戶善後工作
電信業務經營者以任何方式限定用戶使用其指定的業務或購買其制定的電信終端設備
電信業務經營者無正當理由拖延、推諉和拒絕用戶的開通、變更或中止電信業務。