您好，短信通知服務費在扣費日如遇客戶賬戶余額不足或賬戶處於特殊狀態，如口頭掛失、密碼掛失等情況不能扣費（如客戶借記卡賬戶處於密碼鎖定狀態，賬戶並沒有止付，所以不影響短信通知服務費的扣收），月底進行第二次扣費，如果連續3個月沒有扣成，則系統不再自動每月扣費，暫停發短信，系統自動扣費成功後，即可恢復短信服務。客戶可通過櫃臺、個人網銀、個人掌銀繳費開通短信服務，只需交納當月使用費。補繳欠費成功後，即可恢復短信服務。
補繳欠費的具體操作如下：
櫃臺渠道:客戶可持本人有效身份證件、開通消息服務的銀行卡在全國任壹網點進行繳費。
個人網銀：安全＞消息服務＞消息服務繳費。
個人掌銀：首頁＞全部＞助手＞短信通知。
溫馨提示：通過個人網銀、個人掌銀渠道補繳欠費，無需驗證安全介質，客戶欠費時才能看到繳費菜單。
（作答時間：2021年4月7日，如遇業務變化請以實際為準。）