在等等,有壹個入庫時間,大概需要等待壹個小時。
快件在未經允許下到了菜鳥驛站,然後收到短信要自取,您怎麽看?
其壹、與賣家溝通是否可以送貨上門,答可以。
其二、即便送貨至菜鳥驛站,依靠短信這種不可靠的方式通知是否合適(如何確保用戶正常收到短信)。
其三、如果他人寄送給用戶的快遞,用戶本人並不知情,如何確保未通知到位的快遞積壓問題。大家對於這三點如何看待呢?這裏並不是給順豐快遞打廣告,只不過當前除了京東快遞,順豐快遞是唯壹壹家送貨上門的三方快遞。
關於快遞提價的問題
對於長期購買包郵產品的我來說,對於快遞的價格並不是很清楚,但是羊毛始終會出現養身上,最後還是會由消費者買單。
在雙十壹前夕,中通快遞已經發表了相關聲明。主要的意思就是中通快遞要漲價了,並且是送貨上門還是服務網點自提將會由各個地區的實際情況決定(言外之意是該自取的請自取)。當然,除了中通之外,相續其他快遞也紛紛公布了調價公告。
快遞的發展期已過,各家快遞公司看重快遞利潤的同時是否意味著用戶服務的下降呢?