出現這種情況，可以是妳發送的指令出現錯誤。建議妳先在網上營業廳www.10010.com中查看開通的流量包的狀態，如已經開通，妳可以直接在網上營業廳進行退訂。具體路徑：可登錄網上營業廳/首頁點擊自助服務 >辦業務 >套餐辦理?>3G流量包辦理中查看。
例如妳是辦理的3G省內流量包，會在頁面中顯示妳已經訂購的流量包，然後直接點擊退訂即可。如果顯示是未訂購狀態，建議妳撥打當地的10010進行查詢壹下。