1您號碼並未開通該增值業務；
2退訂的指令或者路徑不正確，導致無法退訂。如需退訂相應SP業務，請在手機上編輯0000或00000發送到相應的SP接入號碼上，您將退定在該SP定制的所有業務（通信費0.1元/條）；如退定所有定制的SP業務（包括全國在信業務和本地聯通在信業務），您可在手機上編輯0000或00000發送到10655133（除STK卡和OTA卡用戶外），其它另有特殊要求的按具體指令退訂即可，發送此條指令免費。
溫馨提示：如上述指引仍無法解決，您可聯系當地的人工客服反饋情況。
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