1、不是本人下的訂單，是家人或朋友下的訂單。
可可登陸京東網站，在訂單頁面查看有無該訂單，如有，則可能是親戚朋友下的訂單，可聯系親戚朋友了解情況。
2、京東系統出錯。
可登陸京東網站，在訂單頁面查看有無該訂單，如無，則是京東系統出錯，無需理會。