進入設置，搜索應用管理，找到信息，點擊通知/通知管理，打開允許通知開關。如果是開啟狀態，請關閉再打開後重試。
二、 收到消息後沒有橫幅通知
請確認是否關閉了信息的橫幅開關。
進入設置，搜索並進入應用管理，找到信息，點擊通知管理/通知，選擇類別中對應的卡1/卡2，打開橫幅開關。
三、清除數據
可能是信息的數據異常，建議您清除數據嘗試，操作方法：
1. 進入設置，搜索應用管理，找到信息，點擊存儲 > 刪除數據，然後重啟手機後重試。
2. 嘗試還原所有設置：進入設置，搜索進入還原所有設置，點擊還原所有設置選項。
溫馨提醒：EMUI 5.0 的路徑為設置 > 高級設置 > 備份和重置。使用重置設置時，會將應用分身的開關關閉，導致應用分身的數據丟失。請您在進行此操作前將分身應用數據進行備份。
還原所有設置後，設置人臉或指紋解鎖時，關聯訪問應用鎖，需要輸入應用鎖密碼驗證綁定。若忘記應用鎖密碼，請嘗試找回應用鎖密碼。
如果以上方法還未解決您的問題，建議您提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。