早上8點鐘的鬧鐘準時響了。老張睜開朦朦朧朧的眼睛。習慣的半座半躺半靠在床頭。外面天已大亮了。兩三只嘰嘰喳喳的鳥啼聲透過窗簾,肆無忌憚的鉆了進來了。泥土味夾雜著樹葉味,花香味,像糅合在壹起。悄無聲息的飄進了房間!在這“鳥語花香”中。老張終於起床了。
? 有時會煮點早餐。有時也在外面吃頓早餐。大多數自己做早餐,都是熬點粥。就著榨菜!偶爾有時也會下面條!如在外面吃。那就得等到10點之後,開完晨會後。不過大多數也是喝碗粥,外加兩饅頭。老張不喜歡吃有餡之類的包子。偏喜愛饅頭和著泡菜吃。他常去的壹家早餐點。自己動手先舀壹碗金黃色的南瓜粥。再夾壹小碟泡菜。服務員也熟識了,老規矩。遞上兩饅頭。聽著老式錄音機裏,有點年頭的磁帶。那音樂就在小店蘊蘊開來。
? 前兩天,老張去壹個商家取餐。聽那裏的經理說了幾句日語給他打招呼:空妳嘰哇!哇噠嘻哇某某某(他自己的姓名)嗨嘰沒馬西得。哆咗哦喲落西褲!老張先是壹楞。隨即也腆著臉問是什麽意思!他說。中文的意思是:妳好。我是某某某。初次見面,請多多關照!
聽完他的介紹後。老張也覺得有點意思,便下了個日語初學視頻。所以起床洗漱後。老張便把那視頻放出來,跟著“啊,咿,嘔,呃,喔”的念叨著。按照老張的臆想,希望利用每天早上的時間看點,至於能學成什麽樣,有什麽用處。他沒想過。只當是壹時興趣吧!
? 9點30的鬧鐘又催了起來。這是在警告老張,該出門到站點聚合,開晨會了。大部分時間老張還是比較準時到目的地!等老張到的時候,都已有三兩位同事比他早到了,再聊著天。
? 9點50晨會正式開始。在站長的帶動下,也就是例行公事的喊口號。整理餐箱,消消毒。檢查裝備是否齊全。總結昨天的成績。提醒每天的安全。
? 大多數到10點半左右。同事便陸陸續續的接到了訂單。開始迎接新的壹天挑戰!老張也來訂單了。忙碌的午高峰正式拉開序幕!
:餵!妳好!請問妳是哪位?!
:我是點餐的?我的餐咋還沒有取呢?
:不好意思!商家餐還沒出來。商家出餐後我會盡快送到妳手上!
剛掛掉電話。等商家慢慢悠悠的出了餐。老張迅速的核對好餐品,裝進餐箱。又馬不停蹄的趕往下壹個商家取餐。第壹波訂單,總算順利的全部送到客戶手中!看著又掛起的4個訂單。老張大腦就飛速的運轉。開始規劃該從那家開始取餐。再按照想像中的路線送出訂單!這4單。老張還能輕松的完成。壹想起這4個訂單完成的情形。老張心態也好了起來。在回商家取餐的途中,壓抑不住的喜悅就表現在壹路的歌聲中!計劃中取了2單了。剛趕向第三家商家時。系統就傳來“妳有新的餓了麽訂單,請及時處理”的提示音了!老張習慣性的瞥壹眼。還好。這個商家出餐還算快。跟想像中的規劃也沒多大的波動!終於全部取完餐。老張又被湮沒在車水馬龍中!這時老張的電話就開始鼓躁了起來!
:餵!師父,妳到哪裏了?快點哦!我都等了好久了!
這邊還沒聽客戶說完話。電話馬上又響了!
:不好意思!來電話了!
匆忙掛斷電話,又接聽中!
:妳好!請問有什麽事?
:師傅。幫我帶兩瓶礦泉水吧!
:好的。請問帶多大的?常溫還是冰的?
:壹般的就行!到了我付錢給妳。
:好的。麻煩妳把妳的訂單號或地址通過短信方式發給我,因為手上的訂單有點多,我怕搞混了!
不壹會兒。短信就發過來了。於是又不得不專門到超市去買水了!
:餵!妳是咋搞的?我的外賣咋還沒到?我都等半個多小時了?看妳壹直都沒動!
:對不起!今天中午的訂單有點多!
:妳不能送到。就不要接那麽多嘛!
:對不起!我們是專送。系統自動派單。我也沒得選擇。希望妳能理解。我會盡快送到!
:最快?妳都送了這麽久。還最快!好吧!我限妳5分鐘送達。
:實在抱歉。5分鐘送達不了。我只能說盡快!
:妳什麽態度?我不管。5分鐘沒送到,我就給差評和投訴!
剛說完。那邊就憤怒的掛斷電話。老張仰望天空。白晃晃刺眼的陽光正被壹團烏雲慢慢的吞噬著。不好。老張的第壹反應就是,要下暴雨了。餐箱裏還有兩單沒有送出去。得趕在下雨前送出去!
? 天漸漸的,漸漸的暗下來了。風也開始騷動起來了。雨終於憋不住,嘩啦嘩啦的下來了!老張麻利的將車停在有檐的樓下。快速的穿戴雨衣。剛整利索。“妳有新的餓了麽訂單,請及時處理”接二連三的新訂單聲音像沖鋒號壹樣響起。不容老張喘口氣。馬上迎著暴雨把手上的訂單及時的送到客戶手中!來不及思索。條件反射般的又奔向商家。不用看。也知道至少訂單有七八個了!
? 綿綿不絕的雨水,冷冷的拍打在臉上。同時也澆到了心裏!不容多想。又匆匆的挨個的取餐,再送出手上的訂單!
拖著沈重的腳步爬上7樓。敲門。壹重二輕。間隔10秒。再敲門。“妳好!我是餓了麽送餐員,妳的外賣到了。請妳開門取餐”仍然沒反應!撥打電話。只聽到“嘟嘟嘟嘟”的聲音。電話沒人接。馬上發信息過去。又過了10多秒,仍然沒反應。心情也著急了。再次撥打電話。依舊是“嘟嘟嘟嘟”的聲音。無奈。按照流程報備“聯系不到客戶”。
? 懷著沈重的心情,下樓。準備送下壹個客戶了。剛騎出100米左右。電話響了。
:師傅!不好意思。剛才電話放在壹邊在充電,沒聽到。妳現在在哪裏?麻煩妳給我送上來吧?!
:我給妳打電話,發信息都沒反應,所以已經走了!
:不好意思!我看妳就在附近。麻煩妳給我送來吧!謝謝妳!謝謝妳!
? 老張再次嘆了口氣。默默的掉轉車頭。再次上7樓。把熱騰騰的外賣雙手遞到客戶手上!伴著“謝謝謝謝”的聲音又趕向下壹個客戶!
? 以最快的速度,趕至寫字樓。迎接老張的是壹條長長的等電梯的人。我看了看訂餐號樓層。28樓!抱著試試的心態,撥打客戶電話。
:妳好!我是餓了麽送餐員##。現在下面等的人很多。能不能請妳下來取下餐。我在電梯口等妳!
:妳送上來嘛!我現在很忙。沒時間下去。妳也不要著急。可以先點了送達,再給我送上來!
? 電話掐秒般瞬間又掛斷了!老張看著這壹片烏泱泱的人群。再看看手上還沒送出去的訂單。心!比雨水還涼!折騰再折騰!終於還是把餐食完好的交到客戶手中!
:餵!妳咋搞的?!還沒送過來啊!我馬上就要上課了!妳能不能快點。不然我沒時間吃飯了!
:好的。我馬上就過來了。再等壹會兒。我現在還在這邊寫字樓等電梯下去。下去後,第壹個就先送妳的!
:哦~那快點哦!不然我要給妳差評!
差評。又是差評。老張的心開始焦灼不安了。雨。仍然下個不停。雨衣也沒有用了。外面被雨水無情的澆灌。裏面也被滲透了衣服。褲子。鞋子早就被灌滿了水。每踏壹步。“噗嗤,噗嗤”的聲音就伴奏壹路!
當老張疲憊不堪的把手上這壹波訂單送完!手上的訂單己經又堆積起來了。劃拉劃拉。已經又有9個訂單了。看著這麽多的訂單。老張深深的,輕輕的嘆了口氣。雨仍不示弱的張狂著。風也趕來湊熱鬧了!它們就那麽壹唱壹和。壹路囂張著!老張的壹大壹小兩個餐箱明顯沒辦法裝下那麽多餐品。打開工作群。想找調度幫忙調兩單出去。映入眼中的信息,比他想像中還要糟糕。許多,許多的同事。都在叫喊著調度轉單!轉單!轉單!老張做這個行業也有些日子了。心裏也明白。在這個惡劣的天氣下。轉單是不現實了。唯有祈盼,不要再來訂單了。
? 老張把那些個湯湯水水的訂單先安頓在大餐箱子裏。然後再在這些餐盒上加放輕點的餐品。勉勉強強兩個箱子塞進了6單。老張把剩下那3單。在商家找來包裝袋,反著套在餐品上。放在前面的小箱子上。沒辦法。再車把上又掛上餐品!
? 慢慢悠悠,戰戰兢兢的上路了。路上奔赴的大多是外賣人員。他們互相擁擠著,偶爾也會遇到幾個熟人,說是熟人,也不外乎是圈內的同行。在等紅綠燈時,彼此寒暄幾句。再咒怨這惱人的天氣。綠燈亮了。各自又分散開來,也許在下壹個路口,下下壹個路口又碰面了。問著同樣的問題,說著同壹樣的感觸。
第壹批次訂單,按照老張的規劃,是壹幢高層寫字樓。以往,老張都會從負壹樓的貨運電梯送上去。今天,現在。老張抱著試試運氣的想法。看能不能請他們下樓來取餐。這樣就可以大大縮短配送時間!翻到聯系客戶電話,撥了過去。
:妳好!我是餓了麽配送員。請妳下來取下餐。
:妳送上來嘛。他們都送上來的!
:實在抱歉。我手上的訂單比較多。現在雨也下得很大,這個時間段,都想早點取到餐。好多人都能理解下來取餐的!
:我不管,我點外賣就是要妳送上來。不然我點什麽外賣呢?!還不如自己下去吃!
:好吧!那妳就可能要多等壹會兒了。我把那些能下來取的人的餐送了。再給妳送上來!再次希望妳能理解!
? 彼此沈默著,電話也沒掛掉。老張在賭這壹把。也沒辦法。如果都送上樓。這9單,不知道要送到什麽時候!而且這鬼天氣壹時半會兒雨也不會停!大約僵持了10秒!
:好吧!妳等我下。馬上下來了!
:謝謝!謝謝
? 同樣的方法。這幢樓的客戶都被請了下來。老張雖然“勝利”了。但心裏卻始終有個結!至到下來的客戶看見擠擠滿滿的餐箱。他們都發自內心的說辛苦了,謝謝謝謝!老張那顆懸著的心終於可以暫時放下了!也誠摯的感謝他們的理解和配合!等這幢樓的客戶準確無誤的領完後,又重新整理翻亂的餐箱。發現最下面的壹個湯類餐品已緣溢出來了,原來就疲憊的身體,被這香味壹誘惑。肚子不爭氣的打起了鼓!不容多想。又向下壹位客戶前進!壹路上電話響個不停。大多是詢問餐送到哪裏了。末了也“關心”的叮囑,下雨天註意安全!雲雲!老張也附合著說,快了,快了。馬上就送過來了!
? 最後。那個溢出湯的餐品,老張執意賠付了壹半的餐錢。其實那位客戶也很好,說不用賠付。但老張說,妳是今天唯壹壹個沒有催餐的人。而且也送遲到了半個多小時。更多的是感謝妳的理解和耐心等待!見老張這樣執著,客戶也沒說什麽了。
? 看看時間。差不多快3點了。中午高峰期也接近尾聲了。老張也該下班吃飯,充電,休息了!老張有個習慣。幾乎每天中午都要休息半個小時左右。用他自己的說法,屬性蛇,還是正月的懶蛇,所以要“冬眠”!美其名曰:中午不睡,下午崩潰!
? 這時系統傳來有顧客打賞,請繼續加油的語音提示!老張點開壹看。這數目有點大!再看。原來是賠了餐的客戶打賞的!還留言了:外賣小哥。妳人真好!本來我是從不給人評價的。但妳的態度讓我對外賣有了重新的認識!看著評價和打賞。老張覺得有種東西在心裏堵得慌。不知是喜悅,還是感動!雨也漸漸的小了,淅淅瀝瀝的雨水在眼前模糊起來了!
當老張快速的吞下最後壹口飯,身體似乎也恢復了點元氣。看看時間都4點了。麻溜的上床。得趕快的午休,下午5點鐘又得上班了。因為老張心裏也有個小九九:5:30-8點系統有個跑單獎勵活動,可不能錯過這個額外的收入!剛躺下沒多久。電話不合時宜的響了。誰這麽煩人?!拿起手機壹看號碼。老張不得不快速的接聽!因為是老婆打電話過來。於是那邊就開始劈哩叭啦的壹頓爆炒。大意是女兒又在學校犯事了,在教室上課時間居然看小說,被老師逮了個現形,叫家長去學校協助管理。自己覺得很沒面子。老張也知道老婆的火爆脾氣,很“配合”的順著她說。對待這種情況,老張的壹向作風是溫水煮青蛙。那邊漸漸的也變成了訴說。再壹陣絮絮叨叨。老張又不得不安慰幾句。終於那邊安靜了下來。老張有兩個女兒,大的剛上高中壹年級,由於女兒在初中的時候,成績就屬於中等偏上壹點。好不容易混進高中,這不,才開始第壹個學期,又犯老毛病了。老張也知道她這個女兒,大事不犯,小錯不斷。也明白現在這個時期的小孩都有逆叛期。老張看來,只不過是她人生經歷的壹個過程而已。沒什麽大不了事。但老婆又是性急之人。所以覺得很不理解!時間又過去了半個小時。老張的睡意也被折騰得七七八八了!沒辦法!還是趕快睡吧。只希望不要再來電話了。不然真的要垮掉了!設置的鬧鐘又歡快的哼著小曲!
? 不自願的起床。洗把臉。讓冷水刺激下。又開始忙碌的上班了!雨趁老張睡覺的時候也休息了!剛上線的訂單就是送3公裏外。還是老小區。看著孤零零的壹個訂單。老張頓時就像被霜打的茄子――焉了!抱著試試運氣,老張把訂單甩在轉單大廳。希望有人順路就接過去!轉壹次單有5分鐘的時間。老張就不緊不慢的點枝煙。盼望著誰把這訂單接過去!如果沒有人接,壹枝煙也就抽完了!在這個時間段,老張還是算悠閑的。斜望著剛被雨水洗過的城市,綠化帶的行道樹顯得格外滋潤。那些花花草草,更是鉚足了勁盡情的舒展開來!處處都透著精神!街道上,此起彼伏的喇叭聲。像比賽壹樣。煩躁不安!人也漸漸的多了!放學接孩子回家的,下班的,買菜的,邀三呼四下館子的!頓時就鬧騰了起來!對這些!老張才沒興趣理會!瞇縫著眼瞄了眼羞答答的太陽!煙也抽完了。訂單仍然沒轉出去!看來只有他自己去解決了。三下五除二。老張到店取餐。到達老小區附近。又開始陪著笑臉去詢問具體的幢數。終於東拐西彎的找到了幢數。找對了單元。蹭蹭蹭的壹口氣爬上了6樓。壹重二輕的敲著門。不壹會兒開門的是位小姑娘。約莫13-4歲。手裏拿著壹瓶礦泉水!:叔叔!您辛苦了!請喝瓶水吧!不用不用!這是應該的!老張頓時也憨厚的回到!叔叔。妳就收下吧!這個老小區真的不好找。您又爬這麽高的樓層!壹定也渴了!見小姑娘那真誠的眼神。老張顫抖的接過來。連連說謝謝,謝謝!轉身下樓。都下了兩層樓了。才聽到關門的聲音!老張心裏又開始堵得慌了。這次是真的感動!感動的不是這壹瓶水的事。而是自己的辛苦讓人得到尊敬和理解!同時也有點慶幸,這單幸好沒轉出去。不然就不會遇到這個善良的孩子!
? 訂單也慢慢的壹個壹個的從手機裏蹦出來了!其中有個送高層寫字樓的訂單。把老張急壞了。好不容易擠電梯上去了。也很順利的送到客戶手中了。可要下樓就沒那麽順利。看著壹個壹個電梯直直下去,沒有壹部停住。依老張的經驗,遇到下班高峰期了。在上面就載滿了人。再上來就又得等好久。看著手上還有壹單沒送出去。時間越來越少!都開始報超時了。老張急得像熱鍋上的螞蟻。團團轉。想走消防樓梯。可是30多層啊!再說。消防樓梯在哪裏都不知道!同樣等電梯的那些“白領”們開始還是很優雅。可壹樣等久了。也焦灼不安起來!這時老張倒不急了。看著這群所謂的“精英”們已經口出狂言了。原先的優雅變成了現在的猙獰。而現在的老張剛好倒過來了。原來的焦灼變成了處之泰然!因為老張知道。這單超時超定了。也沒有挽救的余地了。老張很淡定的給那位客戶打了個電話過去。說明這邊的情況。客戶也很理解。說等他就是了!
? 當老張把餐品雙手遞到客戶手上。上半身習慣性的微微向前傾斜:妳好!我是餓了麽送餐員。對不起。讓妳久等了!接餐的是位中年大姐。她也很激動的雙手接過餐!也忙不跌的給老張微鞠躬還謝:妳太講禮節了。我點了這麽長時間的外賣了。妳還是我遇到的第壹個服務態度這麽好的人。我壹定給妳好評!哪裏哪裏。這是我們應該有的服務態度!剛下得樓下!就聽到有顧客打賞的提示音了。好評評語也來了:外賣小哥太有禮貌了。還微鞠躬。服務態度真的好好!贊!!老張原先因為超時送到準備挨罵的心情,頓時來了個大反轉。哼著小曲又去完成下壹波訂單!
其中還有個小插曲,讓老張得瑟了壹回。老張記得很清楚,因為那是位外國友人點的。當時老張還是按平常壹樣,在客戶門前壹重二輕的敲著門。三五秒左右。門開了壹半,伸出壹個黑黝黝的腦袋出來,兩顆轉動眼睛就格外顯得生動。老張先是壹楞。馬上自然的就脫口而出:HI !nice? meet? to? you!那位非州(暫時這樣稱呼吧)朋友也是楞了壹下後,才回答道:nice? meet? to? you? too!可能他也沒想到老張會用英語給他打招呼。就像,自己的思維被慣性思維打亂了。有種不適應的條件反射!當非州朋友從老張的雙手中接過餐後,老張接著又說了:Enjoy? you? meal!然後在彼此的"Thankyou"“Goodbye”中愉快的結束了這次“外交”儀式!
臨近晚上的時候,小棉襖打來了視頻電話,但老張手上又有3個訂單,很是匆忙的接了,電話那頭漸漸的露出了小女兒激動的面容,壹個勁的喊著“爸爸,爸爸”。大抵這個時候也應該是老張最開心的時候。但現在的老張卻有點激動了,忙問有什麽事?!沒什麽事先掛了,爸爸現在正忙。等我忙完了就給妳打回去。那邊妻子也忙說,妳忙就掛了吧。此時老張隱約聽到老婆再小聲的安慰著女兒。說實在的,現在老張也沒時間去考慮女兒此時的感受。看著手上的訂單剩余時間和送餐的距離。老張只有壹個念頭。趕在規定的時間把這些訂單準時的送到客戶手中。那樣也許才有時間安心的回電話。
? 最終這種“僥幸”沒讓老張如願。等老張真正忙完,看看時間已經到了夜晚的十點半了。這時回電話,她們都已入睡了。也就不忍心打擾她們了,那就~明天給她們回電話吧。老張默默的自己嘮叨著!
? 夜,黑夜,似水般的黑夜也就這樣消無聲息的流淌在如煙的歷史中。
? 老張終於下班了,壹個人回到出租屋,也炒了菜,拿出從家裏帶來自己種的花生。和著小酒,老張壹個人靜靜的思考,往事如風,風靜了,心還在悸動。不忍往日的回憶,回憶總是苦澀的。以前的時光與心思都融入了酒中,端起來,想壹飲而盡。就這樣刺辣辣的穿過喉嚨,慢慢的沁到胃裏,再由心臟折騰到全身的血液中。於是,整個身體也浮躁起來了。思緒也開始混亂了。片斷往事就像電影的幀片,壹點壹點的便成了映畫,任記憶串起來。回首觀望。尋找屬於自己的主角!
? 總以為,自己就是生活中的主角。也在努力的朝這個方向奮鬥。但無形中卻總是在裝飾著別人的夢!
總以為,飽滿的文字能填補那份瘦骨嶙峋的寂靜。總以為,放手就能做到了無牽掛。總以為,緣起緣滅也只是生活中的調劑品。總以為,情感只是騷人墨客的故弄玄虛。總以為,對錯是判斷事實真相的不二法門。總以為……其實這些個“總以為”只不過都是自己給自己心靈上的慰籍。給自己壹個冠冕堂皇的借辭!
在心深處,有幾根七情六欲的弦。想輕輕的,輕輕的撥弄,希望它能發出悅愉的曲調。於是,不經意間,琴弦跳了幾下。激起壹絲絲的漣漪,再壹圈壹圈又壹圈的蕩漾開來。再加上酒精的助紂為虐。於是。整個身心也就放浪形骸起來。
趁著酒勁,老張又開始賣弄文字。東拼西湊的寫出了壹首現代詩。正如老張自己說的那樣:世上本沒有什麽詩人,只是無聊的人多了,也就有了詩。老張也就真的作了首《黑夜不黑》!
?
? 黑夜不黑
如煙的晨曦
靜靜的流淌
壹不小心就揉進了目光
早起的鳥兒
在這晨曦中吟唱
花草樹木也靜靜的綻放
人聲鼎沸? 車水馬龍
匆匆忙忙的追逐著
自南向北? 從東到西
循環著每天的時光
在城市的中央
被鮮花擁簇的
毛主席像仍凝視著遠方
他的豪言仍回響耳旁
“數風流人物還看今朝!”
如水的時間流進了黃昏
沒有了裊裊炊煙
也沒有那份故鄉的味道
詩韻的月光
也被霓虹燈而埋葬
黑夜不黑
等老張酒足飯飽了,微矄瞥了壹眼時間,已經是深夜十二點過了。本來老張平時晚上也會寫幾幅所謂的“書法”。可能今晚酒喝得有點高了。於是也就陶醉在自己的詩中。迷迷糊糊的就躺下了!