壹、操作方式不同
1、電話銀行是通過通話來進行操作。
2、手機銀行是通過手機app進行操作。
二、密碼組成不同
1、電話銀行的是由6位數字密碼組成。
2、手機銀行密碼除了特殊字符可以隨意組合。
三、功能不同
1、電話銀行只能進行查詢等功能。
2、手機銀行可以進行轉賬，網上購物等資金交易功能。
三、特點不同
1、電話銀行
操作簡單，自動化管理，不需要人工幹預；安全性高，系統內配有多級用戶驗證，保證客戶銀行信息安全；可實時查詢，實現銀行24小時服務；銀行內線與外線任意配置；可配置傳真接口。
2、手機銀行
手機銀行並非電話銀行。電話銀行是基於語音的銀行服務，而手機銀行是基於短信的銀行服務。通過電話銀行進行的業務都可以通過手機銀行實現，手機銀行還可以完成電話銀行無法實現的二次交易。
比如，銀行可以代用戶繳付電話、水、電等費用，但在劃轉前壹般要經過用戶確認。由於手機銀行采用短信息方式，用戶隨時開機都可以收到銀行發送的信息，從而可在任何時間與地點對劃轉進行確認。
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