阿裏小蜜不是淘寶商家。阿裏小蜜不是淘寶商家,而只是協助商家讓增強消費者購物提現的工具而已。阿裏小蜜是壹個無線端多領域私人助理,依托於客戶真實的需求,通過智能+人工的方式提供客戶極致的購物體驗服務,提升客戶留存並創造價值。
壹、阿裏小蜜是淘寶商家嗎?
阿裏小蜜不是淘寶商家。
阿裏小蜜是壹個無線端多領域私人助理,依托於客戶真實的需求,通過智能+人工的方式提供客戶極致的購物體驗服務,提升客戶留存並創造價值。
為新會員買家特別推出“阿裏小蜜”服務計劃,致力於成為會員的購物私人助理,讓會員專享1對1的客戶顧問服務、全程陪伴式、安全有保障的購物體驗。
從這兩個方面看,阿裏小蜜不是淘寶商家,而只是協助商家讓增強消費者購物提現的工具而已。
二、阿裏零售通存在什麽問題?
1、眾人搭臺他唱戲
商業模式的本質是創造新的價值。淘寶改變了服裝的購買方式,讓服裝價格更親民,成就了今日的淘寶;京東改變了低頻消費的家電銷售模式,降低了用戶購買家電的成本,成就了今日的京東。
在價格和時效性方面,勤儉持家的中國人選擇了性價比更高的產品和服務,同時也解決了用戶多樣性選擇的問題。
2、偽高頻難抗真需求
目前渠道下城是最終的發展方向,其中的本質就是要提升產品周轉效率,然後去減少產品的交易環節,因此無論是廠家還是電商平臺紛紛想進來分壹杯羹。
然而我們也看到了這些電商平臺的產品銷售未能達到理想的效果,其本質是阿裏發揮了自己在非高頻產品方面的優勢,比如跨境商品、淘產品。
3、模式基因決定了未來是張空頭支票
阿裏零售通於小店來講,進口商品等非及時性產品對用戶來講可以承受快遞的等待時間,而完全沒有必要選擇壹個沒有任何保障的、形象差的“夫妻老婆店”購買,這與進口商品的形象本身就相悖。
周轉率慢的進口商品不僅占據了有限的寸土寸金的店內空間,而且還占用了天貓小店的資金,壓縮了其他熱銷產品的銷售機會。