1、短信溝通效率更高：普惠金融催收短信相對於電話催收，短信可以更快地傳達信息，且不受通話時間、信號等因素的限制，因此，普惠金融更傾向於使用短信進行催收。
2、避免打擾客戶：電話催收會打擾到客戶的日常生活和工作，而短信則相對不會，普惠金融認為通過短信提醒客戶還款更為溫和和人性化。