是因為手機號註銷/手機遺失等情況，導致不能收到驗證碼。
申訴步驟：
手機端：釘釘登錄界面—忘記密碼—換個方式—不能—開始申訴-上傳相關資料即可完成申訴，預計3個工作日內，系統會通過短信通知您申訴結果。
（1）有實名認證的賬號只需提供身份證信息即可；
（2）未實名認證但是有加入認證企業的賬號：需提供身份證信息+在職證明；
（3）沒有實名認證且沒有加入認證企業的賬號：需提供身份證信息+運營商發號憑證。
釘釘是阿裏巴巴開發的壹款以辦公為主的APP，在使用過程中，各種操作記錄都會實時記錄並上傳備份。
如果是有人下載過後，使用釘釘裏面的信息，那麽，在這個信息裏面會有特殊的印記，記錄了信息的操作痕跡。所以，釘釘裏面上傳的信息其實很安全。