現在幾乎所有的品牌都有自己的會員體系，但是大部分的品牌對於會員的運營卻並未重視，很多會員處於沈寂的狀態，那麽到底有什麽方法來提升會員活躍度呢？以下介紹常用的六種。
及時向會員推送品牌信息如何與消費者更好地溝通是實際營銷工作中經久不衰的研究課題，公域流量的溝通方式可從公關及傳播的角度展開，而面向會員的信息推送，有著另壹套私域流量的運營策略。
首先在溝通渠道上，品牌要跟隨市場變化，了解會員獲知信息的渠道，從而去進行選擇。這是壹個沒有固定公式的開放題，筆者在實際工作中經歷了短信、微博、EDM、微信甚至直接電話通知，而對於面向國外消費者的品牌而言，可能更有效的溝通渠道則是facebook、whatsapp、EDM。實際上大部分品牌選擇多軌並行，當然如果營銷預算有限的情況下，對於某些ROI產出較低的渠道，可以適當地放棄。比如使用信用卡進行消費時，如果進行了賬號綁定，消費者將同時收到銀行發出的來自微信公眾號、手機短信、銀行自有APP等多個渠道的消息通知。
其次在推送的內容上，對於會員運營應更多地遵循“精細化運營”策略，在內容上匹配會員信息進行壹對壹的個性化信息推送。這時候需要運營者更多地借助技術工具幫助提升溝通效率，比如可以通過微信公眾號對接SCRM系統，在會員每次消費後及時推送訂單及積分變動信息、在分層會員活動時推送定向會員活動通知等。個性化的信息推送有利於提升會員身份感知，提升尊貴感及對品牌的好感度。
設置合理的等級成長體系
我們知道人都有榮譽感，合理的會員等級成長體系有利於刺激低級會員往上晉級以及高級會員保級。尤其是對於客單價高且消費頻次高的行業，通過會員等級劃分，可以提升會員榮譽感，刺激會員持續消費。
在設置成長等級時，對高級別會員設置壹個等級有效期去加以約束，才能達到設計會員等級的目的。如何設計成長等級，可以參考RFM模型去對會員進行分群，從而設計出適合品牌的等級制度。
設置與等級對應的服務型會員權益會員權益體系是商家給到會員的利益點，是會員體系的核心價值，為會員體系增加服務型權益，有助於為會員身份營造稀缺感以及尊貴感。
隨著消費升級和產品差異化越來越小，而各品牌都在爭相搭建會員體系的當下，壹套搭配合理有著等級差異的服務型權益是刺激會員成長的壹大利器，其重點在於品牌所能提供的優質的服務體驗。
比如全球知名酒店品牌洲際酒店集團的會員計劃優悅會，其“客房升級”、“客房迎賓小食”、“累積房晚數可順延”等壹些列服務型權益，需要從第三級別即白金卡會員方可享有，而最高級別的至悅精英會員則可享受包括“行政走廊待遇及餐飲折扣券”等更優質的權益特權；南航貴賓廳是很多商旅人士機場休憩的首選，南航明珠會員人數眾多，然而只有金卡及銀卡等高級別會員方可進入。
設置與等級對應的利益型會員權益會員權益還有另外壹種做法是利益型會員權益，其重點在於給予會員在經濟利益上的激勵，圍繞讓會員“花少了”以及“拿多了”。壹般的企業最常主打的利益型權益就是折扣、優惠券和積分（積分可以當錢用或兌換禮品），現在有的品牌還推出返現，其實也是壹種變相的優惠打折。
利益型權益往往對於會員生命周期前期的會員有更好的激勵，尤其反映在購買驅動力上。當然利益輸送在任何時期都是不過時的良好溝通方式，運營者還可以借助SCRM系統，對於沈睡會員、活躍會員等進行分群，定向發送不同類別的優惠券、折扣等，也有利於刺激會員活躍。
策劃各種活動促活會員“搞活動”是會員計劃運營者必備技能，因為只要是活動，在促進會員活躍上就有壹定的壹定的影響，視乎活動是否適合會員有不同的效果。
以下介紹幾種常用的活動形式。
評論、簽到、轉發、邀請朋友註冊有禮。以上提到的幾種形式都是能常規持續進行的，壹般策劃時需要或多或少投入壹定的利益獎勵以激勵參與者。節假日問候及互動。在壹些特殊的時間節點面向會員發送專屬的節日問候或通過工具激勵會員互動，也有利於提升會員對活動的參與度，比如會員專屬的節日賀卡。會員專享價格。對於壹些促銷產品或新產品，設置優惠會員價或僅限會員身份方可購買，有利於體現會員身份的尊貴感，也能反向促進新會員的註冊。會員專享產品試用。策劃線上、線下形式的面向會員的新品試用活動，也是壹種有效的促進會員活躍的活動方式。會員日活動。現在越來越多的品牌設置固定周期的會員日活動，以提升會員與品牌的溝通頻次。會員日活動形式就更是豐富了，還可以配合當下節假日或新品上市等節點壹並推高話題度。積分兌換活動。積分體系與會員體系搭配仿佛已是雙生兒般***同出現在各大品牌的會員體系中。“積分是免費獲得的”是目前很多消費者心中的壹個模糊概念，越來越多的品牌玩起了“1積分兌換”、“積分+錢購”、“超值積分兌換”等活動形式。精神激勵進行無形引導精神激勵，往往能取得意想不到的效果，而且影響更持久。
精神激勵的具體實施方式，需要從“如何幫助會員獲得榮譽感”出發思考。我們常看到“某位英雄見義勇為，政府部門為表揚而向英雄送出錦旗”的新聞，就是實現榮譽感的壹種方式。對於品牌的會員體系而言，“錦旗”可以以會員勛章、會員專屬頭像等形式表現；還有的平臺建立“排行榜”，公布會員在某方面的成就排行情況，也是壹種精神激勵方式。
全民明星時代，何不嘗試讓會員代表品牌說話，激發其他會員的同理心，增強代入感呢？“達人會員分享”、“素人話產品”等活動，不妨也可以搞起來。但是要註意，這些活動務必確保會員身份的真實性，在選角上最好優先挑選較高級別的會員，因為這些會員往往對品牌有較高的認同感，互動也有更好的效果。
對於某些性格比較內斂的會員，或許他們不願意在大眾面前出鏡，那麽向他們定期發送感謝信息也是壹個不錯的精神激勵。在互聯網還沒有盛行的時代，品牌會以郵寄方式向會員寄送感謝信；而互聯網時代的做法，感謝信可以是壹個電子賀卡、壹個微信推文或者壹封電子郵件。
在精準營銷時代，會員活躍度越高意味著利潤率越客觀，因為先有了活躍的會員，再實現會員的價值，就變動理所當然了。