2、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票點購買的機票，我們只能幫客人取消座位，並在機票的最後壹頁寫上客人於什麽時間申請退票，同時蓋上公章。若機票後有機場蓋的航班延誤公章，則該票全退，不收取任何費用。
3、若姓名輸錯，屬同音字錯誤，其它時間和航段等不變，則可向航空公司申請全退，將重新出票的白聯附在退票上面，註明同音字輸錯，申請全退。
適用範圍
適用於2022年9月4日12：00前購買，且乘機日期2022年9月3日(含)-2022年9月23日(含)之間，由春秋航空(9C)實際承運的深圳、哈爾濱、武漢進出港國內航班。
特殊退改規定
1、符合上述適用範圍的客票，自本通知發布時起，乘機的旅客在航班計劃起飛2小時前提出退票或變更，可執行以下非自願退改。
2、如選擇變更至由春秋航空承運的後續同航線航班，如發生票價價差按規定收取，免收變更手續費。
3、如選擇退票，免收退票手續費。
辦理方式
團隊艙位旅客請依據團隊退票政策，聯系原出票單位辦理退票;其他艙位旅客請按以下途徑辦理。
1、下載春秋航空APP：“服務中心”->“機票退改”;
2、關註春秋航空微信、支付寶小程序：“服務中心”-> “機票退改”;
3、登錄自助退改鏈接。
法律依據
《中國民航局關於改進民航票務服務工作的通知》
壹、航空公司要完善退改簽收費制度並改進服務
（壹）航空公司銷售客票應當嚴格執行明碼標價規定，在官網、APP等渠道的顯著位置上及時、準確、全面地公布實際執行的國內航線旅客運價種類、水平及包括退改簽收費標準在內的適用條件，切實履行對旅客的告知義務，便於旅客查閱和社會監督；在旅客購買機票過程中，要清楚告知旅客退改簽收費標準等條件。
（二）航空公司要合理確定客票退改簽收費標準，退票費不得高於客票的實際銷售價格。要制定機票退改簽收費“階梯費率”，即根據不同票價水平和時間節點等，設定合理的梯次收費標準，不能簡單規定特價機票壹律不得退改簽。
（三）航空公司要統壹規範直銷和分銷渠道的退改簽制度，確保全渠道（含直銷、分銷渠道）退改簽收費標準壹致。要加強對有委托授權關系的OTA平臺、銷售代理企業的管理，對違反收費標準的進行嚴格處罰。
（四）航空公司要以“真情服務”為原則，優化退改簽制度、簡化退改簽手續、縮短退票還款時間。要加強新技術推廣應用，通過移動互聯網技術為旅客退改簽機票提供“壹站式”解決方案，讓“數據多跑路、旅客少跑腿”。要具備為旅客提供客票退改簽收費標準的驗真查詢服務功能。
（五）航空公司要為旅客錯購機票（例如姓名書寫錯誤、重復購票等）提供免費補救措施。在界定旅客錯購情形時，應當把握合理且包容原則，對於航空公司無法證明旅客非錯購情形的，均應視為錯購，並提供免費退票等服務。對於旅客因病無法乘機並要求退票的，應按相關規定辦理退票手續，並不得收取退票費。
（六）航空公司要根據以上要求，在本通知下發之日起30日內制定落實方案，並報所在地民航地區管理局。