如果是在攜程這類代理網站上買的，只要在此代理網站上設置通知，也可以收到航班取消的信息；如果沒有設置，則收不到信息。
正常航班取消需提前壹周通知旅客，但特殊情況要視情況而定，比如遇有突然間的飛機故障等。但對航班取消，航空公司應有後期補救辦法，優先安排後續航班，幫助旅客轉簽，以及全額退票等。