鄭州市求助熱線電話是：12345。
根據鄭州市人民政府辦公廳近日發布關於印發《鄭州市進壹步優化政務服務便民熱線實施方案》的通知，2021年底前，鄭州將完成除110、119、120、122等緊急熱線外的政務服務便民熱線歸並,。
建立全市統壹標準的12345政務服務便民熱線平臺，提供“7×24小時”全天候人工服務。也就是說12345將作為全市政務服務便民熱線號碼和投訴舉報平臺，進行統壹受理、轉辦、回復、調度、監督、考核。
市民找12345可解決的問題：
12345熱線受理企業和群眾在經濟調節、市場監管、社會管理、公***服務、生態環境保護等領域的咨詢、求助、投訴、舉報、建議等非緊急類訴求。
對於須通過訴訟、仲裁、紀檢監察、行政復議、政府信息公開等程序解決的事項和已進入信訪渠道的事項，及黨委、人大、政協、法院、檢察院、軍隊和武警部隊等單位職能的事項，由有關機關和部門按照職責受理。
涉及國家秘密、商業秘密、個人隱私和違反社會公序良俗的事項，及無明確訴求的事項，不予受理。
以上內容參考：河南省人民政府-鄭州將實現12345，壹號通用。