1.手機狀態異常，檢查短信收件箱是否已滿、核實手機是否欠費或關機時長超過2天等。
2.短信銀行服務已欠費，使用簽約手機發送“CXZT#簽約賬號後四位”到95533查詢短信銀行狀態，如為“凍結”請嘗試發送“BJQF#簽約賬號後四位”到95533補繳欠費。
3.手機號碼被運營商列入95533短信的黑名單，或手機設置了來電篩選、屏蔽建行短信平號等功能。
4.網絡原因，建議下壹筆交易時再觀察。
5.交易不屬於短信發送範圍，如銀行卡年費/小額賬戶管理費扣收、銀行結息等。
6.手機號碼辦理了攜號轉網，可發送“XHZW#所屬運營商代碼”至95533修改所屬運營商。運營商代碼：移動—YD，聯通—LT，電信—DX。
7.交易金額低於分行或客戶自行設置的發送起點金額。
（如遇業務變化請以實際為準。）