是否有第三方應用對短信進行了攔截，某些安全管理類應用會過濾短信，建議卸載。
當手機無信號或信號弱，信息可能無法發送成功，可以到信號較強的地方重試。
網絡系統繁忙，特別是節假日信息發送高峰期，信息可能無法發送成功，建議避開高峰期重試。
嘗試還原短信應用的默認設置。操作路徑：打開信息，點擊 > 設置 ，選擇還原默認設置。
如果無法接收蘋果手機發送的短信，其他手機發送的信息可正常接收，可能是由於手機號碼之前綁定過蘋果設備，對方發送的是 iMessage，而非普通短信。可以參考蘋果官方說明，解除手機號碼和 iPhone 設備的綁定。
若以上方法無法解決問題，建議備份重要信息後，恢復出廠設置或升級手機系統後重試。