打電話面試的話術
第壹,表明身份
首先確認是否是應聘者本人以及應聘者現在是否有空或是否方便接聽電話,接著就表明自己的身份,以及說明簡歷電話的來源(如所投簡歷等)。
第二,告知面試職位和職責關鍵看反應
這個是關鍵的壹點,如果應聘者本人清楚的指導自己所應聘的職位,那人事就只需要告知職責之後就可以進行下壹步了。如果應聘者不太記得,那就說明是廣撒網的,這時妳說明面試職位和職責後壹定要問下他是否對此職位有興趣,有興趣繼續下壹步沒興趣就直接說再見了!
第三,約定面試時間
面試時間不要定的太死,比如壹定要10點或者幾點,妳可以告知面試者壹個大概的時間,如果他有另外的面試安排,這樣的時間才不會讓妳錯失壹個應聘者。
第四,短信公司地址等信息
時間約定好之後,就告知電話之後會有短信通知發到他的手機,就不需要他去找筆來記錄公司地址了。最好短信能附帶簡歷中的地址到公司地址需要的交通路線。
第五,詢問是否有其他要問的
這些全部說完之後,基本就結束了。掛斷電話之前,詢問下應聘者是否有其他的問題,在妳能告知他的範圍中進行解答,如果比較難回答的壹定告知他面試時會有人告知。
第六,記錄並掛斷電話
記錄下約定面試的時間以及電話通知中應聘者的表現,這些記錄是可以在之後的面試過程中用到的,對應聘者表示謝意並等其掛斷電話之後再掛電話。
打電話通知面試的範例
話術壹:妳好!請問是___嗎?這裏是北京中鋼網信息股份有限公司在__ 的分支機構,我在智聯上或者前程無憂上看到了妳投給我們的簡歷(分站註意郵箱裏的簡歷,是通過智聯轉發的還是通過前程無憂轉發的),應聘我們的電子商務助理或銷售精英,現在呢想邀請妳到公司來壹趟,參加我們的壹個面試。我們的面試時間是安排在明天上午_點鐘或明天下午_點鐘(至少提成壹天通知應聘者,讓應聘者在時間上也有所準備),妳記壹下公司的地址(具體地址,越詳細越好),如果到時找不到地方,可以打這個電話。妳可以乘坐_路和_路車到這裏,感謝妳對中國鋼材網的關註。
話術二:妳好!請問是___嗎?這裏是北京中鋼網信息股份有限公司在__ 的分支機構,我在智聯上或者前程無憂上看到了您投給我們的簡歷,應聘我們的電子商務助理或銷售精英,妳現在上班了嗎?(對方如果回答:沒有,哪我們就可以說:哪正好,我們明天有壹個面試;對方如果回答:我現在還在職或者已經找到了工作,哪我們就可以接著問:哪妳現在有什麽樣的考慮呢?-----了解他是否有 離職 的想法或者有換工作的想法,如果有此想法可簡單的介紹壹下我們公司,然後跟他約定時間),告知公司的具體地址、乘車路線。最後可加問壹句話,哪妳明天按時到有沒有問題,進壹步確認應聘者能否按時參加面試。感謝妳對中鋼網的關註。
話術三:妳好!請問是___嗎?這裏是北京中鋼網信息股份有限公司在__ 的分支機構,我在___上看到您的簡歷,應聘___。從簡歷上看,覺得您很適合我們___崗位要求。現通知您於___月___日___點到___處, 進 行初試。(如果這個過程中對方回答:我現在還在職或者已經找到了工作,我們這樣說:哦,這樣。不好意思打擾了,中國鋼材網祝您工作愉快!有機會再合作!)當對方同意前來面試,就告知公司的具體地址、乘車路線。最後強調:請您___時侯準時前來面談。
打電話通知面試小建議
1、 消除緊張 情緒
應聘者有緊張的情緒這是電話面試常見問題。由於看不到對方的面孔,有的人可能會更加緊張。這時,可以尋找適合自己的消除緊張的 方法 來應付面試。例如,如果妳覺得在便簽上寫東西或緊拳頭可以消除緊張情緒,不妨可以試試。
2、確定公司和求職信息
為確認求職簡歷的真實性,企業人事部門首先會對簡歷內容進行確認,看看是否有漏洞,是否有不符合事實的地方。電話面試技巧就是應聘者必須冷靜快速地回答問題,回答過程中的任何猶豫都有可能給對方造成說謊的印象。因此,最好將簡歷放在手邊,可以看著內容回答提問。
3、冷靜回答問題
了解完公司和求職信息後,針對hr提出的問題壹壹做出回答。如果問題沒聽清楚,要很有禮貌地請面試官重述壹次,不要不懂裝懂。回答時盡可能表現得有禮貌,不要答非所問。
4、結束語很重要!
電話面試結束後,這時,最好說些感謝話語和下壹步的內容。如果面試官未談到是否有會面面試或面試結果公布時間時,請不要再問下去。
電話面試註意事項和技巧就為您介紹到這裏,可能電話面試只是您面試中的壹小步,但走好了這壹小步,您的人生將會邁出壹大步。
打電話通知面試的註意事項
壹、打電話前的準備工作:
1、對企業的招聘信息進行包裝。應聘者在得到電話通知後,壹般會再查看自己簡歷投遞的記錄。良好的招聘信息,會增加應聘者參加面試的機率。
2、在電話面試(溝通)之前做好相關職位和行業公司資料的準備。
3、將應聘者的簡歷詳細看過並標出需進壹步了解或確認的關鍵信息。
4、做好被質疑和拒絕的準備。
5、設計好幾個可以緩解氣氛及引導應聘者的話術。
6、電話通知時間的技巧:
A、主動投遞簡歷者,這類人員已經明確了擇業意向,而且隨時準備參加公司面試,妳可以在上午11點時段或下午17點時段電話溝通。預約好面試時間後及時發郵件或短信。需註意的是語速適中,誠肯積極,描述清楚公司的名稱和地址即可。
B、被動者,指網絡搜索簡歷、獵頭招聘。此人人員求職意向不明確,甚至沒有意向,電話溝通最好在18點以後,這樣即不會打擾人家正常工作,又能夠保證短暫溝通的時間。打電話給他們壹定要列好清晰明確的提綱,溝通中需註意介紹公司、崗位、職位發展前景等。盡可能把公司閃光點介紹清楚,對被動者產生壹定吸引力,這樣才能繼續以後話題,電話溝通完畢後,及時發出件將公司的信息、崗位的信息傳遞給被動者。此類人員壹般第壹次打電話溝通後都需要看郵件,這時候郵件內容就顯的非常重要,如果郵件內容寫的好,第二次溝通就會順理成章,其實說的意思就是怎麽樣讓人家看了妳的郵件後從沒有意向變成有意向來妳公司面試。
二、打電話時應註意:
1、首先要招呼,詢問現在打電話是否合適或是否方便。
2、介紹自己和公司,把公司的優勢做個簡單的描述。
3、表明資料來源和招聘的職位,現在很多應聘者是在找工作時,海投簡歷,如果有必要的話簡單介紹職位內容。這樣做,就喚起了應聘者的記憶,獲得了他的信任,而且還提高了他聽電話的註意力。
4、在學歷、工作經歷等方面適當稱贊應聘者,增加應聘者對公司的認同度。
5、告知對方已經通過了簡歷篩選,讓應聘者覺得企業招聘有壹定的門檻、流程正規,進壹步增加應聘者對企業的認同度。
6、溝通中註意傾聽,並恰當的做到將自己的看法拿出和對方分享或討論。
7、邀約,提供1-2個時間供選擇告知至少兩個面試時間讓對方選擇,讓對方感受到企業的重視。。
8、確定時間後,在電話最後,將面試的時間進行重復,和應聘者達成心理契約。
三、電話結束後要做的工作:
1、電話結束後要給對方發壹個短信或者郵件,發送郵件或短信,告知對方面試時間、地點、行車路線、公司名稱、聯系人。包括公司的大概情況,所招崗位名稱及相關情況,並留下電話號碼,便於所通知對象有不明之處可電話咨詢。有壹封正式的邀約信函,對候選人來說會感覺受到重視。
HR電話通知時的態度很大程度能決定該求職者最後是否來參加面試,而上述這些關鍵點及細節更能體現出HR的專業和職業度,能讓應聘者感到溝通的愉快且有所收獲的過程,必將是壹個成功的HR自我營銷的過程。