申請退稅原則上應由退稅申請人本人辦理，如需代辦，代辦人須提供雙方有效身份證件原件、被代理人護照、本人授權書（無格式要求）、退稅單原件和購物小票原件（部分國家退稅不需提供購物小票，請詳詢中行辦理網點）。根據國家結售匯相關政策規定，如需將退稅款項兌換成人民幣，還需提供直系親屬關系證明。如退稅申請人本人需辦理中行卡，可由代辦人現場代辦開立。
中行退稅網點將審查退稅申請人及代辦人有效身份證件及退稅申請人護照的電子影像留存歸檔，居民身份證辦理須通過聯網核查系統進行核查，若無法確認退稅申請人身份的，須退稅申請人提供其他輔助證明。
代辦人辦理需提供授權書，授權書沒有格式要求，但應包括如下信息：辦理人姓名、身份證信息、護照信息、代辦人姓名、身份證信息、授權事項及授權期限。
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