1，定制狀態不正常，建議核實是否為融e聯接收方式；
2，網絡不通常，建議退出融e聯重新登錄；
3，融e聯版本過低，導致服務不可用，建議更新到最新版本；
4，如果是蘋果手機，可能沒有打開通知，建議打開通知在試試。
融e聯是工商銀行行自主研發，向個人客戶提供移動金融服務的手機客戶端軟件。不僅可以向客戶經理及其他聯系人發送圖文消息，還能辦理轉賬匯款、購買理財產品等業務，滿足信息交流、業務辦理等多種需求。
工銀融e聯具有“消息”、“發現”、“服務”及“我”四大功能，支持跨通信運營商、跨手機操作系統平臺。通過該軟件客戶不僅可以向我行客戶經理、客戶服務等服務號及其他聯系人發送圖文信息進行聯絡溝通，還能發送朋友圈、辦理轉賬匯款等，滿足客戶信息交流、分享及業務辦理等多種需求。
“工銀融e聯”，工行全新打造的移動金融服務平臺，與專屬客戶經理零距離接觸，專業服務號為您提供精準周到的金融服務。
其主要功能是通過財富顧問建立的群組，聊金融、談投資，尋找誌同道合的朋友。享受金融交易、網上購物、金融資訊等壹站式生活服務體驗。 實名認證、手勢密碼、消息加密，體驗銀行級的安全保障。
融e聯註冊方法：
1，打開手機，點擊工銀融e聯。
2，進入工銀e融聯，點擊右下我的。
3，進入我的界面，點擊登錄/註冊。
4，進入登錄界面，點擊自助註冊。
5，輸入手機號碼、驗證碼，點擊註冊。
6，進入設置登錄密碼界面，輸入兩次密碼，點擊下壹步。
7，頁面彈出註冊成功，點擊添加銀行卡即可。
2015年9月20日起，登錄融e聯新增客戶端綁定操作。登錄時，如果發現還沒與當前設備綁定，則發送短信驗證碼，驗證通過後可登錄成功。