居民認為殯儀館的群發短信行為是很不妥的，讓人感覺特別瘆的慌。要知道中國人對於死亡其實是比較避諱的，而殯儀館卻不分時間與人群的給居民發送這種短信，在裏面提到了遺體這個字眼，就讓人很不舒服。不管是在外務工的還是老人或者小孩子，他們的手機中都收到了上述的短信。網友也希望殯儀館可以註意壹下自己的用詞，並且把短信發到特定人的手機上，不要無差別的攻擊。
運營商給手機的機主發短信是壹種很正常的行為，但如果不是運營商，而是市區或者縣區的某壹些機構給妳發短信，就會讓妳感覺比較的厭煩。而殯儀館就是人們比較不喜歡的壹個場所，大部分的人可能壹輩子都不會去殯儀館，只有在自己死亡之後才會與殯儀館打交道。而手機中突然收到殯儀館的短信，即使內容比較的正常，但裏面的壹些字眼也是讓人感覺不寒而栗的，特別的難受。有壹些老人家本來就害怕自己會出現壹些意外，如今就更害怕了。
普通的人不會從事遺體運營的事情，因為他們都是比較不喜歡與死人進行接觸的。除非是壹些想要賺快錢的人，他們才會去偷偷的接這樣的訂單，相關部門也可以對壹些特定的人群進行調查。在事情愈演愈烈之後，殯儀館也進行了回應稱，這樣做也是為了保障居民的合法權益。可能是人們心目中對於殯儀館的印象不怎麽好，所以才會在收到短信之後不斷的抵觸。但是人終將會因為某壹些原因而失去生命，也不必太過於去在意這些事情。
有壹些網友認為殯儀館可能存在壟斷，不讓家屬去購買其他地方的骨灰盒。但殯儀館卻說可以提供免費的骨灰盒，不會讓家屬強制購買。