有以下幾種方法：
方法壹：重啟手機，不過建議通過關機再開機方式重啟。
方法二：檢查壹下移動網絡是否正常，因為信息接收不完整也打不開，尤其是信號或手機不太好的情況下較常見。
方法三：檢查短信存儲服務是否異常，正常開啟。
方法四：重置手機，或者清理所有數據。
方法五：若方法無用，您可以選擇進行刷機，或者將手機拿去修理點進行檢查和維修。